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职场行为规范与礼仪免费下载

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职场礼仪的特点

职场礼仪的特点:
1)规范性:规范性是职场礼仪的本质特点。包括语言的规范性、行为的规范性
2)普遍性:职场礼仪集中反映了某一行业内人们共同的文化、 心理和生活习惯以及职业特点,其范围和准则得到广泛的认可。
3)多样性:职场礼仪的种类繁多,表现形式也多种多样。
4)等级性:表现在对不同身份、地位的人士礼宾待遇的不同。

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职场礼仪的基本原则

职场礼仪原则一,尊重为本:职场礼仪的核心要义,是职场礼仪的灵魂。职场礼仪所体现和崇尚的全部要义集中在“尊重”二字,没有这两个字,职场礼仪就会成为无源之水,无本之木。

职场礼仪二,沟通为要:职场中人离不开社交,要社交就要交流、要交流就要表达。

职场礼仪三,规范为优:讲职场礼仪就要讲规范,从一定意义上甚至可以说,没有规范就没有职场礼仪可言,职场语言也必须规范。

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