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HR三支柱是什么？

HR三支柱分别是：HRBP，HRCOE，HRSSC。

HRBP是HR三支柱中扮演业务部门顾问和HR客户经理的角色。他们主要的时间用于挖掘 内部客户需求，提供咨询服务和解决方案。满足员工的定制化需求。

HRCOE是HR三支柱中的领域专家，类似于HR的技术专家，借助本领域精深的专业技能和对领先实践的掌握，负责设计业务导向、创新的HR政策、流程和方案，并为HRBP提供技术支持。

HRSSC是HR三支柱中的HR标准服务提供者，他们负责解答管理者和员工的问询，帮助HRBP和HRCOE从事务性工作解脱出来，并对服务的满意度和卓越运营负责。

HR三支柱的运作过程

HR三支柱的运作过程可细分为6个步骤：

1、制定与整个公司战略目标相匹配的人力资源战略目标
2、部门性人事问题咨询，如业务部门的业务发展、职业生涯等
3、通过与顾客进行沟通、调研，针对具体问题制定合理化、个性化的解决方案
4、不能解决的问题，向COE寻求帮助
5、针对不能解决的问题，HR三支柱制定具体方案，交由HRSSC执行

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