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腾讯的HR三支柱:COE、HRBP、SDC是如何分工落地的?免费下载

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HR三支柱是什么?

HR三支柱分别是:HRBP,HRCOE,HRSSC。

HRBP是HR三支柱中扮演业务部门顾问和HR客户经理的角色。他们主要的时间用于挖掘 内部客户需求,提供咨询服务和解决方案。满足员工的定制化需求。

HRCOE是HR三支柱中的领域专家,类似于HR的技术专家,借助本领域精深的专业技能和对领先实践的掌握,负责设计业务导向、创新的HR政策、流程和方案,并为HRBP提供技术支持。

HRSSC是HR三支柱中的HR标准服务提供者,他们负责解答管理者和员工的问询,帮助HRBP和HRCOE从事务性工作解脱出来,并对服务的满意度和卓越运营负责。

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HR三支柱的运作过程

HR三支柱的运作过程可细分为6个步骤:

1、制定与整个公司战略目标相匹配的人力资源战略目标
2、部门性人事问题咨询,如业务部门的业务发展、职业生涯等
3、通过与顾客进行沟通、调研,针对具体问题制定合理化、个性化的解决方案
4、不能解决的问题,向COE寻求帮助
5、针对不能解决的问题,HR三支柱制定具体方案,交由HRSSC执行

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腾讯的HR三支柱:COE、HRBP、SDC是如何分工落地的?

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