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KPI绩效考核指标的类别
1、专业知识与技能类绩效考核指标：该类绩效考核指标主要衡量被考核员工是否掌握该岗位的专业知识与从事该岗位的专业技能。
2、业务技能类绩效考核指标：该类绩效考核指标主要衡量被考核者的分析判断问题的能力与面对突发事件时的应变与解能力，对上级下达的任务的执行能力，以及创新能力等。
3、品质与态度类绩效考核指标：该类绩效考核指标主要衡量员工的道德品质、忠诚度、责任感、纪律性、工作热情与合作精神等。
4、工作绩效类绩效考核指标：该类绩效考核指标主要衡量员工的目标任务的完成度与工作质量、客户满意度等。
KPI绩效考核工具的优缺点
KPI绩效考核工具，运用关键绩效指标能与企业目标战略形成闭环系统。该绩效工具目标很明确，员工绩效行为与企业的目标要求相统一，对员工的激励作用很强，有利于企业战略目标的实现。
KPI绩效考核工具的指标重视定量化，以至于比较难以界定这些指标是否对企业的业务绩效产生关键的影响；且该绩效工具过分依赖考核指标，缺少一定的人为调控，并不是对所有岗位都适用，强行使用该绩效工具容易产生员工的排斥心理，适得其反。
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