企业培训效果评估方法详解免费下载
什么是培训效果评估？
培训效果评估，即指企业对员工开展的培训项目与培训效果作出评价。培训效果评估，是培训评估中最关键的部分；有助于企业能够了解培训计划的成效，为培训计划的改进提供参考依据。 进而使企业培训进入良性循环，真正服务于企业的经营战略。
培训效果评估方法可以分为哪几类？
一般来说，培训效果评估方法包含以下几种：
1.反应效果评估(Reaction)：评估目的是了解受训者对于训练的满意程度，易于进行，是最基本、最普遍的评估方式。
2.学习效果评估（Learning）：评估目的是衡量受训者的学习效能，包括对知识、技能、态度的学习状况，评估方法有：考试、演示、讲演、讨论、角色扮演。
3.行为效果评估（Behavior）:评估目的是了解受训者训练后在工作上所应用的行为状况，主要有观察、主管的评价、客户的评价、同事的评价等方式。
4.成果评估（Result）:评估的目的是衡量训练后对组织产生的最终成果。
5.投资报酬率评估（ROI）:评估的目的是了解一段期间，企业投资人才培训的成本效益及投资报酬。
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