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什么是Q12?
Q12是指进行员工敬业度调查时提的12个问题，被分成4个层次：我的获取（大本营）、我的奉献（一号营地）、我的归属（二号营 地）、共同成长（三号营地）。
员工敬业度调查Q12的内容是：
Q1：知道要求，通过全员述职或点对点沟通工作计划。
Q2：由材料和设备，通过例行工作沟通。
Q3:有机会做擅长的事情，通过建立员工的才干档案。
Q4：表扬，通过阶段点庆祝及时激励。
Q5：关心，通过新人管理、节日问候等。
Q6：鼓励发展，通过导师制或训练营等。
Q7：意见受重视，通过头脑风暴等沟通方法。
Q8：使命/目标，通过提出愿景或市场喜报。
Q9：员工致力于质量，通过标杆牵引等。
Q10：最好的朋友，通过任务安排促成好朋友。
Q11：进步，通过分享与总结促进成长。
Q12：学习和成长，通过挑战性的工作。
员工敬业度调查Q12的流程
员工敬业度调查Q12的流程是：由公司或事业部根据业务情况制定方案→制定宣传策略，制定宣传材料，通过邮件或其他物理进行前期宣传→确定各最小团队调查员工名单→设置调查系统，发送调查问卷→由主管或员工再反馈周期内填写真实反馈信息→调查结果分析→针对团队组织气氛调查结果，进行座谈或访谈→制定提升计划→实施提升计划 。
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