员工是公司最宝贵的资产,如果激励并鼓励他们成为公司的支持者和拥护者,那么他们可以真正提升企业的品牌知名度。在招募品牌拥护者时,公司一般认为客户是唯一相关的受众。毫无疑问,这是因为90%的人在做出购买决定时都信任朋友和家人的推荐,而70%的人则信任网上的评论。
然而,员工共享的内容所产生的参与度是品牌渠道共享的内容的8倍,因此,低估了利用员工作为品牌形象大使而没有抓住这一营销机会的力量是错误的。
让我们看看如何做到这一点。
一、传达愿景
员工与企业位于同一层面上至关重要。
这意味着他们能够清楚企业的愿景,使命和核心价值观是什么,以便他们可以理解企业想要传播的信息,并在其社交媒体和其他渠道上正确表达。
简而言之,员工应该能够以相同的视角轻松,一致地解释“我们是谁”和“我们做什么”。
鉴于只有41%的员工知道公司品牌与竞争对手之间的差异,因此这可能具有挑战性。
二、建立并分享品牌准则
为了保持企业的声誉完整,对员工来说,知道允许他们公开共享哪些信息和细节以及应该使用哪种工具和平台至关重要。
尽管可以鼓励他们在与网络共享的内容和公告中增加个人风格,但仍需要要告诉他们不应该使用哪些内容。
例如,企业不希望员工使用不恰当的语言或表达他们的政治或社会见解,这些见解只会使人们疏远,即便它与公司并没有关系。
三、让员工开心
快乐的员工能够有效地提升品牌知名度。
为了使员工成为值得信赖的盟友,重要的是要确保他们感到满意和幸福,这是企业可以做到的。
1.认可他们的努力和成就
36%的员工表示,缺乏认可是他们辞职的首要原因。这些统计数据充分说明了告诉员工如何看待他们的工作并感谢他们的贡献的重要性。抓住机会公开承认员工的成就和贡献。
2.鼓励团队合作精神
只有在工作场所的气氛健康且令人鼓舞的情况下,员工才能感到快乐和专注。帮助员工与同事建立联系,并与他们建立良好的关系。可以组织团队建设活动,例如在海边,山区或一个有趣的城市里呆几天。重点是将工作与娱乐融为一体,共同创造一些愉快的回忆。
3.促进健康的工作与生活平衡
将员工视为人,而不是应准备好并愿意全天候工作的机器人。鼓励他们放松和下班,不要在工作时间以外打电话给他们,尽可能安排灵活的时间,并给他们休息和充电的时间。这不仅可以提高他们的生产力,而且可以巩固企业有一个好雇主的声誉,所有这些都会对整体品牌推广工作产生极其积极的影响。
四、让员工得到投资
内部品牌在此过程中起着重要作用。
就像企业试图说服客户自己的品牌信息是真实的一样,在根据品牌目标销售员工时,企业应该花大把钱。
换句话说,员工不仅应该遵守品牌承诺,还应该兑现承诺。
让他们对品牌及其产品感到兴奋是值得的,以便他们可以分享相同的热情。
征求他们的反馈和意见也很重要。让员工参与决策过程,并帮助他们感到对品牌的发展及其成长负有责任。
通过为员工提供成功的品牌代言人回报,激励员工始终是一件好事。
具有设计感的T恤,方便的闪存驱动器,功能强大的外部充电器,或其他任何带有企业的品牌名称和颜色的东西,都很棒。员工会很乐意佩戴和使用它,同时巧妙地宣传企业的品牌。
在求助客户或聘请有影响力的人之前,应该在企业内部启动品牌大使计划,并激励和培训员工传播信息并开展品牌宣传。
如果想使用这些方法来提高品牌知名度,员工就必须真正相信自己所倡导的东西。如果他们被迫这样做,那将是不自然和不真实的,而这些只会破坏企业的声誉。