蚂蚁HR:正规的淘宝客服兼职在哪里能找到？

作为一个真真正正做过客服，并且很多朋友经过我的方法也确实找到正规客服工作的人，在这里把我知道的都告诉你们，好了，正题开始吧。

很多人做兼职的第一步想到的就是做客服，包括淘宝，天猫，京东，拼多多。

为什么呢？

门槛低，易上手，简单，时间自由，地点自由，工资还不错。

那么他有缺点吗？有，非常明显

1、时间长。一般的淘宝店倒班，白班8点左右到下午5点，晚班5点到12点，有的店铺还有通宵班，比较伤身体，不适合上班，宝妈等。

2、情绪糟。面对很多无理取闹的客人，对你破口大骂，你也必须忍耐，不能反击，非常需要你的情绪稳定能力，否则就会影响到你的生活。很多做客服做不下去的人，基本都是因为这点离职的，

3、工资增幅几乎为零。淘宝的工资一般分两种，固定工资和提成工资。一般固定工资在1500-2000左右，而提成工作一般底薪1000，提成按0.5%-1%来算，有些接待量很高的客服可以做到月入4000,5000，但是真的很累，基本保持每天接待量在500以上才有可能。

4、事情比较多。售前客服主要是促进成交，介绍产品，要好一点，售后客服就麻烦了，要协调快递，退换货，退款，漏发错发，给客人解释，安抚客人的情绪，很多时候还不能自己做决定，都要请示主管或者店主才可以。

5、招聘来源有限。你能在网上找到的基本都是假的，等你跟他们沟通后，就会告诉你，客服工作满了，现在有其他的工作，你要不要试一下。等你一了解，全部都是兼职平台，收会员费的。

但是，即使他有这么多的缺点，对于无技能的朋友，急需用钱的朋友，还是可以试一试的，毕竟几千元的工作，一个月的生活开销足够了。

那么怎么找到可靠的客服兼职信息呢？接下来我给你们梳理一下：

一、淘宝云客服

淘宝云客服是淘宝出的官方客服招聘，每个月不定期公布招聘信息。大致分为文字客服，语音客服两种。

优点：

1.办公时间自由，会提前放出时间号段让你自己选择，灵活性更大，如果突然有事可以提前请假。

2.正规可靠，背靠马爸爸，绝对不会找你提前收取费用，也不会拖欠工资，工资月结，通过支付宝发放。

3.不需要技能，基本你做个几天，就可以掌握里面的窍门。

缺点：

1.名额有限，很多人哪怕报名通过，也一直处在待岗状态。

2.程序繁琐，考试多，光是上岗就需要看视频，考试，还不止一次。

3.如果获得岗位而没有准时参加，一段时间后就会自动下岗，而且需要等一段时间才能再申请。

4.考核晋升多且难，每一个晋升等级都对应不同的工资等级。每一次晋升又跟你的接待质量，客服质量，客户满意度，时长等息息相关。

5.工资偏低，一个小时几块钱，每个月工资还得扣税。

二、淘工作

也是马爸爸推出的，这个就相当于是一个兼职招聘网站。上面有很多客服工作招聘，可以去应聘。

优点：

1.相对来说还是比较靠谱的，骗子比较少，但是也有，我就碰到过联系你后就告诉你是刷单先说不交费，然后作介绍，就是平台好，让缴费。

只要牢记一个原则，凡是让你交钱的，不管是什么，平台，会员，材料，快递费，全是骗子，拉黑他。

2. 量比较大，可能是你所能接触的招客服最多的平台了。

缺点：

1.需要你写简历，然后再进行投递，过程会比较麻烦。

2.成功率不太高。如果碰到网店发达的地区，比如广州，杭州等地，成功率还是比较高，其他地方做异地客服，可能很多商家会考虑，不过也有不少人能找到满意的客服工作。

申请流程：

淘宝搜索淘工作

我身边好些朋友就书听过这个方法找到的客服工作。

三、店铺直招

这个途径一般仅针对特定的人群，而且需要一定的运气。我的第一份客服工作就是这样来的。

优点：

1.靠谱，绝对靠谱，因为是店铺直招的，所以没有什么骗子。

2.工资相对较高，一般在1800—2500。

缺点：

1.事情杂，遇上大点的店可能还分售前售后，但是小店的话，售前售后都要做，还要协调快递，发票，漏发等事情。

2.工资固定，不管你接待多少人，几十人也是这个工资，几百人还是这个工资。

3.运气成分较大，这样的工作不好找。

申请流程：

1.加店铺wechat，怎么加呢？很简单，现在几乎所有的淘宝店铺都有自己wechat，直接问，淘宝联系客服直接问。

2.大家网购东西，一般都会在包裹里面收到一个红包券或者是店铺书信，加他加他加他。

四、客服外包公司

现在很多淘宝店都是采用的客服外包的方式，像客服这种流动性比较大的工作，客服外包公司也是需要大量的客服的。

优点：

1.工作多，一个外包公司往往都是接着好多店铺的客服工作的，所以工作一般不愁。

2.售前售后客服分的很开，一般这种公司都是只做售前，加简单的售后，所以，至少最影响情绪的部分已经给抹掉了。

缺点：

1.工资待遇低，公司会抽取一定的提成，所以基础工资一般1000，其余按提成，做的多才能拿的多，一般提成比例0.5%到1%，你可以算算，卖出1万元的产品你只能提50-100元。

2.考核严格，对回应时间，转化率都有一定的要求，不满足就可以扣工资。

3.对没有客服经验的认不是很友好，一般都不愿意招聘。

申请流程：

去58同城，各大兼职平台，搜索客服外包，但是很多是都是假的，所以其实不太推荐这个方法，大海捞针，浪费很多精力跟时间。所以最好是身边有人有加入这种客服公司，再介绍你去。

五、介绍

这个跟店铺直招一样，只是说有知道店铺招聘的人或者就在店铺工作的人，店铺差人的时候告知你，你去找店长或者主管应聘就可以了。

以后我会慢慢更新，每次一个兼职工作讲解，欢迎大家一起交流，我会把我知道的渠道都分享给你，希望大家都能找到一个满意的兼职工作。

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