业务外包是指企业为了提高自身核心竞争力,将非核心的业务交给外包服务商来完成,业务外包是企业的一种管理策略。企业通过与外包公司签订合同,达成合作后,外包公司会根据企业的需求制定服务方案,最大程度的帮助企业获取更多的利益。
业务外包的服务类型很广泛,包括但不局限于以下类型:
- 产品生产外包:企业通过把产品的生产流程外包给专业的服务商,不仅可以节省工具的成本浪费,还可以把更多精力放在产品的研发上;
- 销售外包:企业将内部营销销售相关工作外包给外部专业服务商来完成,从而专注于核心业务;
- 物流外包:企业将产品的物流运输外包给专业的服务商来完成;
- 人力资源外包:企业将原本由内部完成的人力资源管理工作,通过合同方式委托给专业的人力资源服务公司进行管理,以便于企业更加专注于其自身核心业务的发展,包括人员的招聘,培训管理等;
- 信息技术外包:企业将自身的信息技术通过合同等方式委托给专业的服务商或者第三方机构,双方通过签订合同,达成共识,企业将信息技术相关需求交给外包服务商来完成;
除此之外,业务外包的服务类型还包括客户服务外包、市场营销外包、研发外包等。
业务外包是一种可以帮助企业提高工作效率、降低成本风险、专注于核心业务的管理模式,那么企业又如何进行业务外包呢?
主要有以下几点:
- 企业根据自身需求制定外包方案,明确外包的业务范围和具体需求;
- 选择外包服务商,通过对比不同服务商的综合能力,经验等,选择最优合作方;
- 签订外包合同,合同明确规定双方的权利与义务,期限约定,价格等;
- 外包的实施与管理,企业把需求交给外包合作商,并且要定期监督评估质量;
- 验收成果,可以分期验收,也可以一次性验收,要明确验收标准。
总之,企业在进行业务外包时一定要选择最适合自己的服务商,这是最重要的,在选择时一定要多方对比衡量。