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蚂蚁HR CEO黎阳告诉记者,蚂蚁HR的定位是中小企业的云端人力资源部,能够提供薪资计算、发放,代缴社保、公积金等服务。
蚂蚁HR主要服务于10人左右的创业公司,这些公司有一个较为普遍的特点,即没有全职的HR,而是由公司老板兼任。每到工资发放期,老板都要用Excel根据将员工的考勤、绩效等信息来计算出所有员工的工资,再上传到网银,最后批量签发。随后,老板还要帮助员工缴纳个税、公积金、社保等。若是有员工流动情况,老板可能还需自行到银行、社保局办理相关业务。黎阳表示:“我自己当了十几年的小老板,我知道这些事情有多么痛苦。”正是基于这样一种情况,黎阳才创办了蚂蚁HR。
据悉,蚂蚁HR提供了一套相对标准化的工资计算公式,能够满足80%—90%的企业要求。老板只需填写奖金、考勤以及工资扣减信息,系统便会算出员工扣除五险一金、个税后的工资,以及企业为每一位员工的实际支出。随后,企业老板可以通过网银、支付宝在蚂蚁HR上进行付款,系统便会自动为每一位员工发放工资,并缴纳社保、公积金等。现在蚂蚁HR已在北京、上海、深圳、杭州四个城市开展了相关业务,系统也打通了这四个城市的税务局、社保中心、银行系统的接口。黎阳表示,95%的工作都能通过线上系统办理,至于其他需要线下办理的业务,蚂蚁HR都会在当地招募一个3-4人的团队来帮助客户办理。
对于这种需要将薪酬信息上传到云端的业务,如何保障这些信息安全则会是一个重要问题。对此,黎阳表示:“所有的事情,都会有一部分人过度担忧,也总有一部分人神经大条,但50%的人还是持有一个中间态度。我们就是要找到那些神经大条的人,并说服那些中间派别。至于信息安全措施,技术上该做的我们都会做,同时我们的信息都是储存在阿里云上的。同时,在信息安全问题的另一个关键点在于管理安全,蚂蚁HR会对管理权限上进行分层,不同的人看到的信息也会是不一样的。”
目前市场上瞄准社保、公积金代缴业务的企业还有51社保、金柚、社保通。谈及与竞争对手的区别时,黎阳说到:“蚂蚁HR最显著的特点是定位明确,只服务中小企业,竞争对手还会服务一些大型企业。而大企业的需求往往是比较复杂的,无形之中会耗费服务商大量的人力。”同时,黎阳表示,根据政府工作报告中的数据,2015年中国平均每天都有1万家企业注册成立,北京、上海每月新增的企业也有7万家左右,而蚂蚁HR未来会覆盖全国经济活跃度前20的城市,这些城市每年的新增企业数会达到150万-200万。在黎阳看来,这个市场仍然是一片蓝海 。
据悉,在功能上,蚂蚁HR一般只能满足30人以下的创业公司需求。那么随之而来的一个问题便是,若其服务的客户慢慢发展壮大了之后,团队成员超过了30人,蚂蚁HR又将如何应对,是否继续提供服务?对此,黎阳表示,很多企业的生命周期一般在30个月左右,存活下来的企业大多也只是在“做生意”而已,不会长大。同时,若企业成长到100人左右,也能勉强使用蚂蚁HR系统。
商业模式上,蚂蚁HR采取的基础服务费+人头费的方式,一般而言,一家十人企业每月的费用在400元左右。
在获客问题上,蚂蚁HR通过抓取招聘网站的数据,自建了一个千万级的邮件数据库,公司会对这些企业发送邮件广告,并通过监测这些企业对邮件的反应,之后再对那些反应活跃的企业进行电话销售。黎阳介绍,通过这种方法,公司每月能够吸引30家中小企业使用蚂蚁HR,单位获客成本也控制在200元以内。目前,公司已有4000多家付费客户。
蚂蚁HR现在团队规模为100人左右,除却在北京、上海、深圳、杭州设有团队外,公司还在武汉建立了客服中心。蚂蚁HR此前分别在2014年和2015年9月完成了天使轮、Pre-A轮融资。据悉,公司的新一轮融资也即将完成。