人力资源外包概念分了三个模块:人力资源及人的外包、人事事务外包、人力资源管理职能外包。
行业为有效区分大概念的人力资源外包和小概念的人力资源的外包,将小概念的人力资源的外包用专业术语“人力资源派遣”来称呼。那么精确地讲,人力资源外包包括了人力资源派遣、人事事务外包和人力资源管理职能外包。
企业在进行人事外包决策时,首先要考虑的是外包的内容。我国尚无相应的、完善的法律法规去规范”猎头”以及其它外包咨询行业的运作,因此,在企业准备实施人力资源管理外包之前,必须先界定清楚,某一职能是否真的适宜外包。
对于企业来说,首先通常是安全性,同时要坚持不能把关系企业核心发展能力的工作外包出去的原则。
人事代理公司,对于人力资源管理来讲,工作分析与岗位描述、员工招聘、培训与发展、 薪酬、福利、劳动关系、人力管理信息系统等工作是可以考虑进行外包的。比如企业对员工进行的各类在职培训,就企业本身而言一般是没有能力来全部完成的。再如国家法定的福利制度,如养老保险、失业保险、医疗 保险、住房公积金等事务性工作完全可以外包出去。
人力资源派遣是指派遣机构根据用派单位的用人需求。将自己符合用派单位要求的员工派遣至用派单位工作。然后向员工和用派单位提供相关服务,并向用派单位收取一定的服务费用。
员工、用派单位、派遣机构三者之间的关系。人力资源派遣活动涉及的内容主要包括人员招聘、入职手续、日常服务、离职手续四个部分。根据派遣的性质可以将人力资源派遣分为以下五类:
一是全程派遣,由派遣机构负责员工招聘、入职手续、日常服务、离职手续的全部工作;
二是转接派遣,用派单位负责员工招聘,而派遣机构只提供办理入离职手续和日常服务;
三是减员派遣,员工原劳动关系在用派单位,经用派单位和派遣机构协商,先将员工与用派单位的劳动关系解除,再由员工与派遣机构重新建立新劳动关系,员工依旧在用派单位工作;
四是试用派遣,用派单位为规避劳动法有关试用期期限规定,延长观察人才的时间,从而更准确选才;
五是项目派遣,用派单位为某一临时项目而聘请各种人才,项目完成后便解散工作人员。
人事外包的内容确定好以后,就要考虑如何选择服务商.一般应从以下几个方面来考虑。首先,要考虑服 务的价格。其次,注重服务商的信誉和质量,它将对整项工作的完成乃至对企业的正常发展起到决定性作用。
企业在对涉及企业机密、员工满意度、工作流程等敏感性人力资源管理工作选择服务商时,必须确信其可靠性。此外,企业还需根据本企业人力资源管理工作量的大小,考虑服务商的强弱,选择适合于本企业的服务商。
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