业务外包、劳务外包、人力外包，这次全明白了

目前市场上有业务外包、劳务外包、岗位外包、人力资源外包等，令人眼花缭乱。
分析各种外包词的本质。

1.业务外包。
业务外包一般是指企业根据合同将一些非核心或辅助功能或业务外包给外部专业服务机构，并支付报酬，利用其专业知识（如专业技术）或优势（如劳动力成本）提高企业整体效率和竞争力的经营管理模式。

业务外包的方式和范围是多样化的，如非核心管理模块、生产过程、业务流程、技术研发、营销公关、物流保障等，是除核心竞争力外的业务外包。其核心本质是错误的事情，事情是指外包合同的目标——工作成果，发包人无权控制外包人的人员安排和现场管理。

2.劳务外包。
《劳务派遣暂行规定》规定：企业外包或者承包，但按照劳务派遣就业模式的，视为劳务派遣。在新的法律、法规和政策出台之前，我们只能认为合法的劳务外包应该是业务外包之一。

3.人力资源外包。
指企业根据需要将一项或多项人力资源管理工作或职能外包给其他企业或组织进行管理，以降低人工成本，最大限度地提高效率。其范围只能是人力资源管理的外包，特别是交易工作。但在实践中，人力资源外包商往往以自己的名义支付发包人员工的社会保障、公积金、工资和个人所得税。

4.岗位外包。
岗位外包是中国人力资源企业创造的一个新术语，也是一个新事物，主要是指企业将一个岗位的所有人力资源工作完全外包给第三方人力资源服务机构，企业本身只需要就业和专注于业务管理。通过岗位外包服务，企业将岗位招聘、培训、薪酬设计、会计、个人所得税申报、社会保障公积金支付、绩效设计、奖惩执行等人事工作完全外包给第三方人力资源服务机构，管理劳动关系、处理劳动纠纷、承担劳动就业可能造成的工伤风险。经济补偿也由人力资源企业承担。

各种外包的区别。

1.业务外包VS劳务外包。
从生产数据的三个要素（劳动力、生产工具和生产对象）来看，业务外包可以是劳动力。生产工具组合的外包。也可以是简单的劳动力外包，劳动力外包只是业务外包中的劳动力外包，不提供生产工具。也不能离岸（非雇主工作场所），因此，合法的劳动力外包也是业务外包之一，也必须遵守业务外包的核心规则，即事物不是人。

2.业务外包VS人力资源外包。
从合同范围看：人力资源外包只能是人力资源管理模块的一个或多个事务外包，业务外包范围远大于人力资源管理模块；
从劳动关系人力资源外包中外包事务管理对象的劳动关系在发包人，业务外包中所有员工的劳动关系在外包人；
从税务管理的角度看：人力资源外包属于经济（代理）业务，可以按差额计税，业务外包必须全额计税。

3.人力资源外包VS岗位外包。
从工作现场管理权来看：发包人在人力资源外包中没有管理权，而发包人在岗位外包中有管理权；
从风险角度看：人力资源外包中外包事务管理对象的员工不承担就业风险，外包人实际上承担就业风险。

4.岗位外包VS业务外包。
从外包范围的性质来看：岗位外包注重单一岗位的工作量和人员，而业务外包注重某一业务；
从现场管理权的角度业务外包中发包人无管理权，而岗位外包中发包人有管理权；
从人员数量来看：岗位外包必须要求单岗单人，业务外包注重人员合理配置，追求最佳工作成果。
在市场上，一些电信运营商。银行与第三方就自己的电话中心签订了工作外包协议。事实上，这种外包设计更适合客户服务业务外包。

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