【营销进阶】营销人的深刻领悟之场景营销！

营销人对“场景”这个概念一定会非常敏感，因为在我们的营销工作中，很多时间都是在对各种场景的挖掘和分析，来做精准化的营销。小编认为，场景营销作为一种营销方法和营销理念是必须要深入每个营销人的骨子里，那如何才能玩转场景营销呢？其实，并不难。

场景营销的主角是用户，所以一切思考都要围绕用户出发，比如用户是谁、用户为什么来你的网站、用户的目标是什么、用户是如何通过网站完成自己的目标等等。在处理这些问题的时候，用户的角色设定一定要反映出网站最真实、最主要的用户群体，对用户来访的动机和预期尽量必须力求精准。通过对用户目标的思考，你会了解到用户到你网站的是想获得什么的，进而可以知道你的网站需要做什么才能让用户满意的离开。

在描述场景时，能够充分的发散思维、头脑风暴非常重要，因为只有思考到的问题足够多足够全面，你对用户场景的描述才能更加精准，甚或接近真实场景。

场景营销的特点：

1、结合现实的生活场景，具有“软广告”“植入式广告”的特点。

2、精准定位具体的生活场景，广告转化率可显著增高。

3、好的创意来自于生活，给营销人员提供了广阔的营销创意空间。

4、场景营销紧密结合于广告技术，利用数据分析、用户行为分析等方法，帮助企业深入洞察消费者。

场景的类型大致可分为三种：基于目标或者任务的场景、精细化的场景和全面的场景描述。

基于目标或者任务的场景

这一类型只围绕描述用户想做什么，而对用户怎么完成任务的相关信息不作思考，在确定网站内容和架构时非常有用。在可用性测试的时候，测试人员提供给用户的就是这类场景：给用户一个背景信息及操作任务，让用户进行操作，并观察他们是如何完成任务的。

案例一：一个家长因为他10岁大的孩子不肯喝牛奶非常着急，他很想知道是不是不喝牛奶导致了孩子缺钙。

案例二：下周你要到西雅图出差，你需要确定一下你可以报销的餐费和其他费用的金额是多少。

全面的场景描述

全面的场景描述还要包含用户完成任务的所有操作步骤。它既可以用来完整地呈现用户完成某个任务的所有操作步骤，也可以用来展示新网站中，你计划让用户进行的操作步骤。全面场景描述跟用例很像，更容易解释用户是怎样利用网站一步步实现自己目标的，因为这样是站在用户角度而非网站的角度。

精细化的场景

精细化的场景是为了提供更多关于用户使用的细节。这些细节能帮助我们深入地理解用户特征及这些特征是如何帮助或阻碍他们在网站上的行为。若果这些信息都知道了，设计团队将不难设计出更舒服、更易操作的内容、功能和网站，给用户完美的体验。

场景营销无处不在，但我们常见的很多场景营销是只能算作下下等货色的。真正好的场景营销应是以尊重用户为前提，提更完美的用户体验为宗旨的，您难道不这样认为吗？