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“想念厦门的海,更爱上海的家”——用户故事

 
83年的黄小姐出现在我们面前时,温婉而美丽,热情微笑的和我们打着招呼,和黄小姐一起来的是他的老公和3岁的儿子,看着好奇的在会议室里东瞧瞧西望望的儿子,黄小姐满眼的爱,但随后微微皱起的眉头却显示出了她的忧虑。
 
随后,黄小姐向我们说出了最近困扰她的难题,原来在一家公司做人事工作的她最近离职了,而她的儿子正是上幼儿园的时候,首先需要的就是居住证,可离职后社保缴纳中断了居住证无法办理,于是她就想到要找个靠谱的社保代缴机构帮忙。蚂蚁HR是她在网上搜索到的,看了网上的介绍和评价觉得不错,后来和工作人员通过电话,黄小姐说:“他们很耐心的解答我的问题,我觉得挺踏实的,决定来看看”。
 
母爱就是这么无私
 
“我们从外地来的,还是想让小孩有个好一点的教育,最好能进公立的幼儿园吧。”黄小姐的话虽然朴实,却能听出满满的无奈和期待。黄小姐一家来自美丽的厦门,丈夫来上海之后在马桥开了个小厂做生意,可最近厂区拆迁,丈夫的生意也要重新选址,一切刚来上海时的挑战好像又一次来临。刚来的时候我们人生地不熟,在选厂址的时候费了很大的劲,每天东奔西跑,风餐露宿,“就像两个流浪汉”,黄小姐和丈夫相视而笑得自嘲着。“可现在不一样了,我们不能让孩子承受压力,我们辛苦一点都没关系,主要是不能耽误孩子上学”。
 
友谊就是需要分享
 
针对黄小姐的需求,我们的工作人员通过对系统的演示与说明很快地解决了她的担忧和疑问,并现场通过微信扫码进行了当月社保以及服务费的缴纳,整个过程快速且愉快,爱子心切的黄小姐说这下终于可以松口气,安心为孩子寻找学校了。黄小姐还准备推荐和她一样的家长过来办理,“附近的挺多朋友大家的情况都差不多,一起准备材料找学校,没想到办理的这么方便,回去和她们分享”。
 
亲情就是生活的力量
 
问题解决了,明显舒心一些的黄小姐和我们谈起了她的家乡,那个海中之城有着和快节奏的上海截然不同的悠闲缓慢,漫步在鼓浪屿的慵懒、各式海鲜的美味都让人向往,“那里很美,很适合慢慢感受”,她很兴奋地推荐我们去厦门游玩,我们当然欣然接受,因为对幸福与美好的追求大家都一样。但家人在哪里,哪里就是家,黄小姐说虽然经常会想念厦门的海,但看着身边的丈夫和儿子说道:“现在上海才是家啊”。
 

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