微信扫码
bigimg1

扫描关注微信服务号,页面自动跳转

蚂蚁HR招聘外包,助力京东搭建会员顾问团队

客户背景:

京东客户服务中心, 是连接客户与京东的桥梁枢纽,为京东的平稳运营保驾护航。自2009年落户宿迁以来,通过多年的积累和发展,现已发展为北京、宿迁、成都、扬州四地及全国百余所实训中心,人力高峰期可达2.5W多个客服坐席的规模,人工日承接咨询量可达200万,是目前国内最大的电商平台呼叫中心。

合作模式:

蚂蚁HR基于京东面临的痛点及挑战,凭借丰富的行业经验和资源,为京东客服中心提供专业定制化的招聘服务。从发布招聘广告、筛选简历、面试到培训,蚂蚁HR全程统筹,确保为京东招聘到高匹配度的优质人才。

服务流程:

1.需求分析:蚂蚁HR项目团队与京东客服中心进行了多次的深入交流,了解了其对会员顾问的需求和期望。

2.招聘方案:结合蚂蚁HR过往积累的大量招聘经验、客服类岗位的招聘痛点、京东的独特的需求及品牌属性,蚂蚁HR为京东客服中心制定了详细的招聘方案,明确了招聘流程、职位需求、薪资待遇等。

3.简历筛选:蚂蚁HR团队根据招聘方案,对简历进行筛选,确保候选人符合京东客服中心的期望。

4.面试安排:经过筛选后,蚂蚁HR协助京东客服中心安排面试,确保面试流程顺畅。

5.面试评估:蚂蚁HR对面试过程进行全程跟踪,并对候选人进行评估,确保招聘到的人才具备优秀的综合素质。

6.录用通知:经过评估后,蚂蚁HR向合格的候选人发放录用通知,并协助京东客服中心完成入职手续办理。

7.培训上岗:录用后,蚂蚁HR为新员工提供专业的培训,确保其快速适应工作环境,顺利上岗。

合作效果:

1.招聘效率:通过与蚂蚁HR的合作,短时间内为京东提供了海量的精准简历,借此成功搭建了一支高素质、专业的会员顾问团队,蚂蚁HR专业、高效的招聘服务得到了京东的高度认可。

2.招聘质量:蚂蚁HR严格把关招聘流程,确保招聘到的人才具备优秀的综合素质,有效提升了招聘质量。

3.客户满意度:蚂蚁HR的专业服务和高效执行力得到了京东客服中心的高度认可,有效提升了客户满意度。

联系我们

400-686-9915

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:admin@example.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息