企业如何管理服务外包人员呢？

随着信息技术的快速发展，服务外包行业已经成为最热门的行业之一。然而，在外包过程中，企业往往需要大量的服务外包人员，服务外包人员是指从事某种服务外包的员工，包括技术人员，会计等，他们的具体职责会根据客户的需要而变化。然而，如何管理服务外包人员，是企业的一个重要问题，因此，企业需要制定一个适合自己实际情况的服务外包人员管理方案。

• 服务外包人员的招聘

企业需要通过多种渠道招聘所需要的服务外包人员，同时，对应聘者要进行信息核查，例如学历，工作经历等方面，多方面对比候选应聘者，选择最优候选人；

• 合同签订

企业和服务外包人员要签订明确的合同与协议，明确双方的权利与义务，包括双方工作的职责，费用问题，双方的责任等，必要时也需要签订保密协议，防止信息泄露；

• 奖惩制度

对待服务外包人员，也需要进行工作的考核，根据工作的完成情况来进行奖励或惩罚，更好地促进服务外包人员努力工作，同时，也需要加强与服务外包人员的交流，遇到问题及时解决，提升工作积极性；

• 福利待遇

企业应该为服务外包人员提供一定的福利待遇，例如为员工提供一定的补贴，包括交通费，住宿费，餐饮费等，激励服务外包人员更努力的工作；

企业只有制定有效的服务外包人员管理方法，才能更好的促进企业的发展。通过加强对服务外包人员的管理，培养更多人才。