企业如何建立真实的员工反馈机制？

让员工给出诚实的反馈可能是一件很困难的事情。毕竟，没有人希望通过抱怨，批评或建议使上司不高兴。但是就像普通人一样，雇主也需要听到好，坏和不一样的声音。

积极的反馈鼓励人们继续做自己擅长的事情，而建设性的反馈则可以帮助人们以及企业发展。

要求员工提供诚实，建设性的反馈的确很困难，但并非不可能。雇主可以通过诚实的员工反馈来获得四种更好的见解，而不是过时的员工申诉系统：

1.抛弃建议框

如果公司成功地建立了基于开放式沟通和主人翁心态的文化，那么就不必担心员工害怕被报复的心理。员工应该感到有能力，并意识到他们与企业的成功息息相关。  

2.提出有见地的问题

实行开放政策是很棒的，但是它并不总是激励员工提出自己的意见，建议或疑虑。从员工那里获得真正诚实反馈的关键是花时间在非正式的一对一环境中与他们会面。

知道员工在个人会议中要问什么，他们是绩效考核，还是退出面试，对于得出诚实，可操作的反馈至关重要。提出这样的问题可以帮助雇主获得更好的见解：

您听到客户（或客户）对我们的业务有何看法？

您最喜欢工作吗？最小？

我怎样才能帮助您更成功？

3.分配反馈经理

接收老板的反馈是一回事，但向老板提供反馈则完全是另一回事。获得员工坦率意见的关键可能只是允许员工选择将反馈意见提供给谁。

企业可以通过鼓励员工从指定的“反馈教练”列表中进行选择，而不是让员工向老板报告或反馈，从而达到在反馈过程中消除恐吓因素的目的。

这些教练应该精通处理员工的反馈，最重要的是，消除了审核过程中的一些恐惧。指定少数人来处理员工的不满可能是从管理问题到业务解决方案的所有方面获取诚实，建设性反馈的关键。

4.跟进员工

最后，如果雇主不跟进员工，雇主如何引起员工反馈是无关紧要的。在向雇主提供建设性反馈时，最大的动机是向员工展示他们的反馈正在被考虑，或者更好地被采用。雇主可以打赌，一旦雇员花时间对某事发表意见，他们将观察他们的意见是否真正有价值。

即使仅是一个想法或建议，也要跟进员工，并让他们知道他们的反馈总是受到赞赏和鼓励。