HR必备的5项关键人力资源技能

对于一个人力资源经理来说，不断获得和发展培养优秀员工所需的人力资源技能是至关重要的。

从管理员工的日程安排到计划会议，人力资源经理的一天都被各种各样的任务所填满。你会发现自己被拉向四面八方，分清任务的先后顺序很重要。事实上，最重要的任务是注意如何与员工互动。

下面是每个人力资源经理都应该知道的5个关键人力资源技能：

1、学会如何谈判

谈判对于任何领导者和管理者来说都是一项重要的技能。不仅有必要就薪酬进行谈判，而且在非金钱问题上也很重要。员工和经理通不可避免会产生意见不一致，这时学会如何谈判将帮助你弥合这种情况。

谈判是一个妥协的过程。谈判的关键在于消除情绪。记住，作为一名人力资源经理，你需要去了解员工的观点和心声，换位思考，一起努力达成一个公平的协议，让每位员工都觉得自己被倾听了。

金钱是个敏感的话题。大多数员工觉得他们的价值比他们得到的补偿要高。围绕薪水进行对话需要机智和事实依据。解释为什么你的员工的工资是现在的水平，以及他们如何工作来提高它将对双方都有帮助。

无论是假期还是基本工资，员工都是带着获得更多福利的长期目标来工作的。试着把你和员工的关系看成是朝着共同的目标共同努力。让他们知道，虽然你现在可能无法得到他们想要的额外假期或额外奖金，但你会帮助他们努力争取。

2、处理冲突

当花这么多时间在一起时，个性冲突和分歧必然会发生。员工之间的冲突可能会很尴尬，保持中立将有助于管理者调解这些冲突。

解决冲突的最好办法是在它们第一次引起你的注意时就把它们消灭在萌芽状态。把双方召集起来，找出问题的根源。确保两个员工都知道你是公正的，并且努力为每个人创造一个强大的工作文化。

一个好的员工管理者会在冲突升级之前采取措施解决冲突。重要的是要适当地让人力资源处于循环之中。关注事实和公司政策以保持专业。如果你需要帮助，可以求助于你的人力资源专家。

3、提供建设性的反馈

反馈是经理能为员工提供的最有帮助的东西之一，良好的反馈可以促进信任和员工更好的表现。

积极的反馈和消极的反馈一样重要，甚至更重要。请记住，许多员工渴望取悦他人，就像他们渴望赚钱一样。让他们知道自己什么时候做得很好可以大大提高他们的期望值。

征求员工的反馈，让他们知道你关心他们的工作满意度。让他们对你作为一个管理者的表现做出评价，请求他们的意见反馈会让他们觉得自己被倾听了，也会帮助你成长为一个领导者。

4、注重员工发展

一个好的、以员工为中心的人力资源管理者会注重员工的发展。这不仅有利于员工，也有利于公司的整体利益。

当员工看到自己的进步和成长时，他们也会很高兴。帮助他们理解和实现他们的目标对他们自己和公司都是有帮助的。把未来的目标记在心里会让员工更有效率，更有动力。

向员工展示你对他们成长的投入，确保他们明白你正在和他们一起踏上这段旅程，并为他们的成功而努力，与他们一起开发他们成长所需的工具，成功的员工是强有力的管理的反映。

5、加强团队建设

考虑到你的团队在工作上花费的时间，在其中加入一点乐趣是很重要的。团队建设可以创造更健康的文化，减少工作场所冲突的可能性，防止员工疲劳会让他们工作更有效率。

许多管理者通过竞赛和奖励使工作场所充满竞争和乐趣。即使是简单的行为，比如一封表扬的电子邮件或在时事通讯中大喊大叫，都能让员工觉得自己很重要。每个人喜欢被欣赏的方式是不同的，你的任务就是找到适合你的员工和团队的方法。

聚餐和工作午餐等聚会为愉快的工作环境定下了基调。在漫长的一周之后，聚在一起享受欢乐时光可以帮助员工们感受到团结的感觉。这些鼓舞士气的方法对建立一个更合作的团队大有帮助。要注意每个人都包括在内，这样你的努力就不会适得其反。

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