为什么人事外包也需要拓展新方向

人事外包在出现的时候就被赋予了帮助企业提高效率的一种新型管理模式的评价，在这几年的发展看来人事外包减少了行政性、事务性、非经常人力资源活动上的专门的人力资源，从而降低了人力资源管理的开支。

总之人事外包是被很多企业所认可的，随着新媒体技术的不断革新，人力资源管理的职责和要求也在发生变化。比如对员工新媒体使用的日常管理、社会化招聘的展开等等，在加上今年的疫情使得人事外包的发展方向都有新的变化。

随着寒冬的到来，正式岗位在不断缩编，而外包岗位却越来越多。除了传统的客服外包项目外，新兴业务衍生出的大量技术岗也成了用工外包行业的主力军。

中国人力资源外包行业仍然处于成长初期，由于行业准入门槛低、可复性强，导致服务商为了适应客户千奇百怪的需求，也为了扩大市场占有率，让自身更好的生存，而被动的什么都学，什么都做。

如此一来，就很难做专做精，很难像国外外包服务商那样，能够明确自己的专长，形成更加专业，细化的服务市场。

而随着中国经济的不断发展，国内企业对人力资源外包的需求也越来越高、越来越专业，业务广泛而专业程度粗犷的人力资源外包服务商将很难再满足客户的需求。业务单一的人力资源外包服务商可能一定程度上被认为更能确保的质量、效率和成本的控制；更好的对外包服务内容进行管理和操作，并且更能够体现规模效应，同时在花费、服务质量等方面都更有保障，达到企业想要的效果，从而更受企业的欢迎，这将在某种程度上倒逼人力资源外包服务商专业化程度的不断提高。

随着人力资源专业化程度的提高，人力资源的服务对象将开始分化，而各企业对其服务的要求亦将更加个性化。人力资源供应商的专业分工体系亦将不断细致及完善，更加侧重为客户提供有针对性、差异化的产品满足不同企业的需求。走同质化竞争、差异化发展之路。未来的人力资源企业将在充分了解客户特点和需求，依据自身核心竞争力和服务特色，提供适配有效的服务。

随着人力资源外包服务商的不断增多和经济环境的变化，行业竞争日益激烈，如何在众多企业中脱颖而出，得到服务对象的青睐，就需要人力资源外包服务企业更加注重自身品牌的打造，利用品牌效应为公司增值。品牌的打造不单单是指各种各样的推广营销手段，更加重要的是以优质的服务树立起良好的品牌形象。

如今，在美国，人力资源管理已经上升到战略地位，实现了行政支持、商业伙伴和战略伙伴三者并存的局面。但是在中国，人力资源外包服务更多的还是体现在行政支持和商业伙伴层面，战略伙伴的意义并不凸显。

而随着企业决策层对人力资源重视程度的不断增加，人力资源外包服务的合作对象将从直接经理的运营层面上升到企业的决策层。其作用层将更多的是参与到企业发展战略的制作和实践中去，为战略的制定提供关于人力资源的获得、保有和开发的信息，进而为最佳战略的选择和制定提供帮助。

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