人力资源外包已逐渐成为潮流

长期以来，企业的人力资源管理一直追求大而全，这可能是企业自身的氛围“特殊性”一般希望万事不求人，用“可靠的”做好自己的人事管理。但现在时代进步了，情况变了，观念变了，人力资源外包应运而生。

人力资源外包的本质是降低成本，提高效率，有效适应外部环境，使企业人力资源管理更加精细、灵活、高效，实现可持续竞争优势和战略目标。

(一)什么是人力资源外包？
所谓人力资源外包，简称HRO。是指企业根据需要将部分或全部人力资源管理工作或职能外包给专门的人力资源公司或组织，以降低劳动力成本，实现效率优化。

广义的人力资源外包是一种劳务外包，涵盖劳务派遣和人事代理的范畴，实际外延会更大。

从概念上看，人力资源外包可分为三个模块：人力资源和人力资源外包、人事事务外包、人力资源管理职能外包力资源外包、薪酬福利外包、社会保障外包、个人所得税支付、人事外包、人才外包等。

一般来说，人力资源管理外包将渗透到企业内的所有人事业务中，包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、绩效考核方案设计、薪酬调查与方案设计、培训、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等。

(二)人力资源外包的起源
据资料记载，20世纪70年代的遭遇源于OPEC随着石油危机的并发影响，北美企业的外部经营环境突然变得复杂起来。此外，由于社会的不断进步，法律法规的不断完善，企业在实施政府福利保障制度的压力下，不得不比以前更加关注员工的安全和健康。这样，企业事务性人事行政工作就越来越复杂。

为了应对外部变化的环境变化，企业可以寻求两种选择。一是将这些事务性人力资源工作划分为不同的岗位，使负责该岗位的主体能够实施和处理；另一种是选择专业的人力资源服务公司，通过外包这些新兴的人力资源业务来完成这些事务性工作。

21世纪初，人力资源外包服务在国外市场非常普遍。大约85%的美国企业进行人力外包。世界500强企业中的大多数已经习惯了人力资源外包服务；在全球近100家提供人力资源服务的上市公司中，大约有一半提供人力资源外包服务，甚至有一些已经跻身财富500强。随后，一些国际欧美企业将人力资源外包带到中国。

(三)国内人力资源外包的现状
人力资源外包得到了广泛的认可，已成为企业行业的趋势，并上升为企业战略。人力资源外包作为提高企业人才管理效率的一种形式，逐渐流行起来，受到企业管理和人力资源主管的欢迎。目前，国际大公司基本上已经把它们放在一边了HRO作为企业发展的战略，中国许多大中型企业，甚至私营企业和小微企业都被接受了HRO选择人力资源外包作为企业的战略意义。

然而，在以往的认知中，传统制造业、物流业等行业使用人力资源外包。随着经济形式的不断变化，市场竞争越来越激烈，劳动力成本的不断上升，是人们认为的风口，不缺钱的企业早已开始使用外包。例如，华为、阿里巴巴和京东已经开始使用人力资源外包服务。

近年来，随着人力资源服务业市场管理体系的不断完善，人力资源服务业发展加快，人力资源服务内容逐步丰富，服务领域不断扩大，在优化人力资源配置、创造和促进就业、促进国民经济发展方面发挥了重要作用。人力资源服务业已经形成了一个多层次、多样化的体系。

从服务内容的角度来看，人力资源服务企业逐步从提供招聘服务、人事代理、档案管理、社会保障费、单一产品、提供多层次、分类、多元化产品转型、服务能力；从市场组织结构来看，人力资源服务市场呈现国有企业、私营企业和中外合资企业的竞争发展模式。

虽然海潮了解到烟台联学人力资源集团成立时间不长，但由于集团强大的外部力量和公司专业的内部业务，其业务发展迅速。目前，该行业已为企业和社会各界提供多层次、分类和多元化的人力资源服务，其发展潜力不容低估。

(4)人力资源外包的未来趋势
1.未来人力资源外包将更加专业化、精细化。
由于人力资源外包行业仍处于增长的早期阶段，行业准入门槛低，可复制性强，服务提供商被动地学习一切，做一切，以满足客户的奇怪需求，扩大市场份额，让自己更好地生存。这样，就很难做专业和精细，也很难像外包服务提供商那样明确自己的专业知识，形成更专业、更详细的服务市场。

随着中国经济的不断发展，国内企业对人力资源外包的需求越来越高，越来越专业、业务广泛、专业粗糙的人力资源外包服务提供商将难以满足客户的需求。

业务单一的人力资源外包服务提供商可能在一定程度上被认为更能保证服务质量、效率和成本控制；更好地管理和运营外包服务内容，更能反映规模效应，更能保证成本、服务质量，达到预期效果，更受企业欢迎，在一定程度上迫使人力资源外包服务提供商专业化。

随着人力资源专业化程度的提高，人力资源的服务对象将开始分化，企业对其服务的要求将更加个性化。人力资源供应商的专业分工体系将不断细致完善，更加注重为客户提供有针对性、不同的产品，以满足不同企业的需求。未来，人力资源企业将充分了解客户的特点和需求，根据自身的核心竞争力和服务特点，提供适应性和有效的服务。

2.越来越多的中小企业将使用人力资源外包服务。
随着人力资源外包服务向商品化的逐步发展，人力资源外包行业的竞争将继续加剧，这可能会促使人力资源外包服务提供商降低服务价格，进入薄利多销的时代，这将使更多的中小企业有能力选择人力资源外包服务，开始寻求和尝试人力资源外包服务，特别是中小企业交易量的增加将更加明显。

为了减少一些重复和耗时的工作，中小企业可以更加集中精力和资源来应对快速变化的经济形势，这将对人力资源外包有明显的需求。然而，这些中小企业在选择人力资源外包服务提供商时非常谨慎，服务提供商必须能够确保企业信息、数据的完整性和安全性，以及员工个人数据的保密性，因此，大型、专业和知名的人力资源外包服务提供商可以得到他们的信任。

3.工资社保外包将成为行业新的增长点。
人力资源管理和服务频率最高，涉及人数最多，员工最关心的工作之一——“薪酬服务”。在美国，由于其完善的薪酬社会保障和纳税制度，企业人力资源需要花费大量的时间和精力来填写各种报告，许多企业将把薪酬社会保障和税收外包给第三方来摆脱自己。

随着我国信息技术和税收制度的不断改革和完善，“薪酬外包”金融服务产品将受到越来越多企业的需求，也将受到越来越多人力资源服务机构的关注，以及技术和资本公司的青睐。近年来，主要人力资源公司推出了自己的薪酬和社会保障产品，如薪酬和税务大师、薪酬和福利快递、蓝白、薪酬和税务智能中心等。未来，将有更多的企业参与，薪酬和社会保障外包将成为主要企业新的市场竞争场所和新的行业增长点。

4.人力资源外包服务企业将更加注重自身品牌的建设。
随着人力资源外包服务商的不断增多和经济环境的变化，行业竞争日益激烈，如何在众多企业中脱颖而出，得到服务对象的青睐，就需要人力资源外包服务企业更加注重自身品牌的打造，利用品牌效应为公司增值。

综上所述，企业选择人力资源外包可以提高企业管理效率，降低人力成本，有效规避劳动争议和劳动风险。现在社会竞争激烈，企业要健康持续发展，倘若将人力资源外包出去，就可以把精力更集中在主营业务上，让企业轻装上阵，聚力发展，以提升企业的竞争优势。由此可见，人力资源外包逐渐成为潮流也就是自然而然的事情了。

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