企业在接待客户时会面对成百上千的问题,今天小编就给大家分享史上最强销售话术,让客户没有理由不买单。
客户说:能卖便宜点吗?
90%的客户买东西时都会讲价的,这是客户的一个正常的消费心理,并不是决定他买不买的主要问题。所以遇到这样的问题时,千万不要和客户在价格上过多纠缠,而要巧妙的把问题绕开,让客户充分了解产品,觉得产品物有所值。
销售话术:
“一分价钱一分货,这个产品质量、性能都是最好的!”
“这个产品卖360元,可以用半年,一天才花2元钱,很实惠了!”
“360元的价格已经是最优惠的价格了,而且可以一次性满足您的所有的需求,物有所值啊!”
客户说:老客户有优惠吗?
20%的老客户能为企业创造80%效益,所以当老客户提出优惠的时候,绝对不能直接回答“不能”,而要把面子给老客户,让他感觉到你的诚意。
销售话术:
“感谢您一直购买我们的产品,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来有赠品的话,我申请一下,给您多留一份。”
客户说:我没听过你们的品牌啊?
客户问出这个问题时,表示他对你们的品牌存在一定疑问,这时就需要好好介绍你们的公司的产品和优势。
销售话术:
“我们品牌的宣传力度的确不够,很少打大型广告。但您也知道,羊毛出在羊身上,最后也是客户买单。我们品牌一直致力至提供高品质的产品和服务给客户。很多都是老客户觉得好再次购买,并且推荐朋友一起买的。”
客户说:我到处转转看再说。
客户说出这句话可能有2种情况,一是希望价格再便宜点,二是没有找到中意的,这时就需要准确判断客户是哪种情况,从而针对性地进行引导。
销售话术:
“您是不是有哪里不满意?”
“您最看中哪个产品?您买到一个自己喜欢产品不容易,我发展一个客户也不容易。您有什么要求,请直接告诉我,我会一定让您满意的。”
“请您等一下再走好吗?您最喜欢什么样的产品?我可以具体给您介绍。”
客户说:我不要你们的赠品了,你把赠品折算成钱给我吧。
一些销售可能会说“我没有这个权利。”“公司规定不能这么做。”但这样做太直接了。应该把赠品变成正品,让客户喜欢上赠品。
销售话术:
“这些赠品是我们额外回馈给顾客的,也是对您支持我们公司的感谢,只是我要说的是:(详细介绍赠品的优点、好处)。从而让客户认识到赠品的价值,感觉赠品物超所值。”
今天关于销售话术的分享就到这里,赶快去实践一下吧~