细数人力资源外包中的利与弊

人力资源外包是指企业人力资源部承担的一些重复、事务性的人力资源管理工作，包括人员招聘、工资支付、薪酬方案设计、福利保险管理、员工培训开发等。，通过签订合同委托给专业的人力资源服务公司，从而降低成本，使人力资源管理者能够集中精力从战略角度考虑企业人力资源管理规划和政策。
企业人力资源外包的优势。

1.有利于提高企业的核心竞争力。

为了提高核心竞争力，企业必须摆脱繁琐的交易管理工作，注重人力资源管理的战略规划功能，促进企业人力资源管理的标准化、公平性和科学性。

2.可降低人力资源管理成本，提高经营业绩。

通过人力资源外包业务，企业不再需要花费大量精力维护复杂的人力资源管理体系，避免人力资源管理成本过高，提高业务绩效。

3.有利于留住优秀员工。

如何留住核心员工是企业发展面临的最大挑战。优秀的外包公司通常拥有人力资源管理各方面的专家，通过了解员工的需求，提高员工的综合满意度，降低员工的流失率。

4.帮助企业建立健全的人力资源管理体系。

专业外包公司可帮助企业建立健全明确的工作说明书和岗位规范，及时归档员工考核记录，管理员工进出记录，建立有效的人力资源管理体系，如人力资源管理信息系统。

企业人力资源外包的弊端。

1.安全问题。

人力资源外包的安全性涉及商业秘密、互联网和内部网络运行的可靠性等问题。其突出表现在:(1)在长期合作中，外包机构掌握了大量的信息和秘密，没有完善的法律法规来规范外包行业的运作，可能会限制企业，使企业无法自由选择服务商；(2)外包商从业人员素质和专业化程度参差不齐，一些非法经营的中介机构非法经营，大大降低了外包商的诚信度；(3)目前我国外包服务市场发展不成熟，外包管理使企业面临较大的安全风险。

2.信息不对称。

在外包过程中，由于企业不能完全了解外包服务提供商的实际工作能力，或者外包商尽力隐瞒部分信息，对企业不利。此外，外包商可能会采取一些不利于外包企业的行为，如外包业务不及时、外包质量降低或潜在成本增加，从而损害企业的利益。

3.员工利益冲突。

人力资源外包会不同程度地改变企业原有的管理流程和职责分配，不利于企业各部门的业务发展。此外，企业内部员工与外部人才的平衡也值得考虑。由于企业人力资源外包是利用外部人才承担企业人力资源部的部分职能，如果忽视内部员工的作用，就会挫伤他们的工作热情，进而影响企业的经营业绩。

4.跨文化交流的风险。

如果外包商在提供服务时不能很好地适应客户企业的文化，为客户企业量身定制管理服务，就会降低服务质量和效率，引起员工的不满。
除上述风险外，企业在实施人力资源外包时，也容易失去人力资源管理机会、外包商可控性差、企业与外包商关系处理等问题。

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