大多数企业都有一个共同点:他们都对结果感兴趣。但由于资源有限,人们一直在努力提高工作效率。要帮助员工学会充分利用他们的时间,需要改进企业的日常文化。
效率和文化都是长期的战略问题,它们是相辅相成的。当员工接受了提高个人效率所需的培训,并具备了提高团队效率所需的结构,企业就可以创造一种文化,让自己的人力和财力资源得到最大限度的发挥。
以下是提高工作效率的三条文化建议:
1. 了解个人时间管理
如果员工想要继续高效地管理他们的时间而不需要企业的监督,那么他们需要掌握整个过程。
我们生活在信息时代。有了可用的技术工具,员工可以获得比以前更多的信息。从表面上看,加快信息的传递似乎是迈向更高效率的一步。但有一个问题:这种高速信息伴随着分散注意力的数字通知的增加和快速响应的预期。
为什么这些无关紧要的信息会如此有效地分散我们的注意力?随着科技“节省”了如此多的时间,我们很容易相信,在更密集的项目中,我们会有一秒钟的时间来完成小任务和个人兴趣。但是,即使科技让一只手有时间,它也会让另一只手有时间来做一些小的分散注意力的事情——每一件小的分散注意力的事情所花费的时间都比查看社交媒体或转发一个表情包所花费的时间要多。研究发现,在一次分散注意力之后,回到工作岗位需要20分钟。有了智能手机,控制网上的干扰就更难了。
因此,企业不如专注于教育员工有效的时间管理。
2. 开发有效的协作
有效时间管理的原则延伸到团队训练。教会团队成员如何识别和防止工作中的干扰会有很大帮助。一位同事要求快速处理一些事情,就像一条短信一样可以打断一个人的工作流程。
这就是理解时间管理原则与企业的文化相交叉的地方。员工是否期待即时回复?如果员工没有立即做出回应,会发生什么?当这个请求来自于一个处于领导地位的人会发生什么?员工如何优先安排他们一天的工作?
随着时间的推移,员工学会了如何回答这些问题。人们将在政策和个人解释的混合中找到自己的道路,并努力满足人们的期望。如果领导没有充分传达这些期望,那么员工除了从经验中学习,做出相应的反应,并抱最好的希望之外,别无选择。
与其被动应对,不如主动帮助团队学习如何更有效地工作。
根据使命、愿景和价值观不同,每个企业的协作都是不同的。但是,员工对组织结构了解得越多,他们就越会意识到,拖延和变更并不意味着要破坏其他人在生产链上的努力。
3.积极主动地对待工作表现
前两个技巧侧重于在企业中建立信任文化的积极主动的努力。如果信任的前半部分是理解,那么另一半就是责任。发展这种问责制会导致提高工作效率的第三个积极步骤:定期绩效管理。
哪一种方式更有效:每年提供一次深入的反馈,还是全年定期识别和响应问题?一年一次的计划可能对薪酬评估是有效的,但等待认可和反馈的时间越长,就会让每天的小低效持续的时间越长。
定期的绩效评估和沟通有助于解决阻碍员工执行时间管理和协作原则的问题。如果一名员工知道他可以在不影响晋升机会的情况下寻求管理者的支持,那么他也知道,当出现问题时,他不必推卸责任。
同样,关于如何提高工作效率的讨论需要集中在改进的真正驱动力上:开发员工的能力和技能。这有助于正确看待绩效管理的时间和资源成本,将其视为对员工的投资,而不是对资金的低效使用。
当企业实施了这三个技巧,将会在提高工作效率方面做得更好。企业将建立一种联系紧密、高效的企业文化。