如何传达难懂的行话，以便员工“get it”？

人力资源专员必然对人力资源规划能做到从内到外的了解， 但是员工却不然，毕竟它们很复杂。KPI，MBO，平衡计分卡…… 大多数员工在听到这些术语和行话几乎都瞪着眼睛。

因此，您需要一些技巧，去传达您的人力资源方案、政策和绩效考核标准等，避免员工产生误解。

1、简单点

在传达人力资源计划和度量时，简单性是关键。爱因斯坦（Albert Einstein）曾经说过：“如果您不能简单地解释它，那说明您还不够了解。”可以设法使一些最复杂的信息足够清晰，任何人都可以理解。

2、从故事开始

对于那些在人力资源之外工作的人来说，人力资源政策和计划可能是复杂和技术性的。 他们不容易与信息联系-即使他们知道信息很重要。但是，您可以通过以故事而不是数据或行话密集的信息开始演示或会议来获得并保持注意力，并加深理解。

尝试简单的故事设置：问题，解决方案，结果。 您可能会分享一个有关新员工的故事，该员工紧张地浏览计划（问题）。 然后，她花时间研究最佳方案，并与计划提供者（解决方案）合作。 现在，十年后，她精通该计划，对自己的投资选择感到满意，并且对退休后的生活感到满意（结果）。

3、善用“类比”、“隐喻”

已故的史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）使用“隐喻”和“类比”来帮助人们理解和购买技术，这是任何人在引入该技术时都无法想象的。 一个例子：他曾经将一台新计算机解释为：“……我们所想出的最杰出的工具……相当于我们头脑中的自行车。”

“类比”可以帮助员工理解，因为您可以将未知事物与熟悉事物进行比较。 复杂的程序不再那么令人生畏。

4、使用视觉效果

视觉效果可以帮助改善几乎所有显示效果。 人们喜欢带有故事的图片。 现在，研究人员发现，看到视觉隐喻的人比没有听到视觉隐喻的人能从听到的声音中获得更多的见识。

例如，在提出新想法时显示灯泡可以帮助员工获得并记住它。 另一个可视化工具：以多种方式显示一个概念，例如图形，图表和图像。

5、适时沉默

人力资源专业人士和一线经理有时倾向于在沉默中提供更多信息。还是他们问：“有什么问题吗？”而且员工不会大声疾呼，他们以为每个人都能理解，然后继续前进。

6、亲自交流

无论员工是在现场还是在远程工作，您都希望亲自沟通HR程序，而不是通过电子邮件或短信。没有人想要举行更多会议或通话，但是面对面的联系对于传达消息很重要。

Tonya Slawinski博士说：“沟通不良是工作场所的一个大问题。” “当沟通中断时，谣言四起，将直接影响生产力。”口头分享信息时，可以避免电子邮件和文本的误解问题，因为这不会传递情感和完整含义。您的语气有助于传达重要，严肃和/或重要的内容。

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