HR如何更好评估总结公司员工的工作能力

如今很多HR都会对公司员工的工作能力进行一个评估和总结，目的在于可以有效的去预估下个年度员工的工作能力，能否有效支持企业的攻城略地，这也是对人才的一种盘点。往往人才盘点和人员需求计划是一起做的，这也是企业制定详实、可操作的年度招聘规划的必备工作。那么HR该如何更好的评估总结公司员工的工作能力呢？下面我们一起来了解详细内容。

HR评估和总结员工的工作能力有很多方法可以选择，最主要的还是要调动和组织每个部门来参与到其中，各业务部门负责实施、评估、成果反馈等工作，负责人签订承诺书，可以有效保证工作顺利推动。今天要给大家介绍的是比较常用且使用的方法，那就是运用STAR原则的的面谈法，通常采用一对一或多对一方式（员工为一）。STAR原则作为一项追问技术，在人才盘点中也被广泛运用，但要指出的是，对每个行为的追问，不一定是四个维度都要询问，也不必按照顺序问下来，二是结合具体面谈场景，重点挖掘。

比如员工叙述去年工作中的一件工作经历时，讲述完事件，情绪就激动起来，对过程中的细节比较纠结，此时要做的则是转换话题，或静默，让员工平静下来。在追问过程中，倾听员工讲了什么，还要能扑捉员工的微表情和微动作，洞察员工的心理动态。在该面谈法中，也多从三个维度来盘点候选人的能力、性格、意向。具体如下：

第一、评估过去工作表现经历

让员工谈谈过去的一年在自己的岗位上有哪些表现以及内心态度的变化等等，前者通过行为面谈法进行，主要询问问题如：

你在过去的岗位上比较满意的成果是什么？

在这项工作/项目上，你都克服了哪些困难，有哪些成长？

假如你现在回顾这项工作，有什么可以改善的地方吗？

谈过去，重点评估候选人的固有能力及总结能力，即做了什么和为什么做。

第二、评估现任工作能力

让员工谈谈对于自己现在所担任负责的工作有怎样的认识和工作成绩等等，可以询问如下问题：

你目前所从事工作中，重点工作都有哪些？每项工作的流程是怎么样的？

你每天/每周投入时间最多的事情是什么？

你工作中的难点都有哪些？是如何应对的？

谈谈你在工作中的成就和不足。

谈现有岗位，重点评估员工的适岗能力：对现有岗位认识、定位是否清晰，能否把握住工作重点，做好计划管理，以及是否具有积极的工作状态和意愿。

第三、评估员工的未来适应能力

由于公司面对的是变化不稳定的市场环境，需要具备一定的适应能力，这也要求员工需要具备同样的能力，尤其是针对高速发展的企业更是如此。对该维度的评估可以询问如下问题：

你觉得新的一年你的工作中将出现哪些变化？你讲如何应对？

在你的岗位上，哪些方面需要改进？你有什么建议？

在新的一年，要更好的开展工作，哪些方面能力需要提高？或者哪些资源需要获得？

谈未来，则考察员工的适应能力：对现有岗位的改善动力和改善能力，以及对未来变化的心态，解决来年工作中合不合、能不能的问题。