所有企业在创立之初都存在着定位的问题,定位将影响产品、价格、销售渠道、促销等方方面面,威力之大超乎想象,更重要的是定位一经确立很难发生改变,所以如何正确定位就是我们本期重点讨论的问题。
一、什么是定位
要想正确定位,首先要了解什么是定位。很多人将定位理解成你要对产品做些什么,从产品到客户进行思考,殊不知这就开始了一段失败的旅程。要知道自以为是的价值不重要,别人认为你有价值才是最重要的。定位其实是一个逆向思维的过程,要将注意力放在客户身上,在客户的头脑里给产品定位,让他们只要一有相关需求,首先就会想到你。下面将给大家分享一下如何给客户留下深刻印象。
二、我就是第一
世界第一大河是哪条?尼罗河。世界最高山峰是哪座?珠穆朗马峰。你的初恋是谁?……第一个占据你大脑的名字总是很难得从记忆里抹掉。那第二、第三、第四呢?可能记得,也可能不记得,要知道你如果不是第一那和默默无闻基本没有区别。所以企业要么不做,要么就争做第一,让客户无法忘记。但是,如果别人已经抢占了第一的位置,那又该怎么办?
三、找空档填补
如果客户头脑里第一的位置已被抢占,千万不要同那些定位强大、稳固的公司正面交锋,而是需要寻找他们的薄弱环节,找空档填补,从而在客户头脑里打开一个缺口。如:尺寸上的缺口(大众甲壳虫“往小里想”抢占微型汽车市场)、价格上的缺口、性别上的缺口、年龄上的缺口、时段上的缺口……当然,也会存在找不到空档填补的时候,这时该怎么办?
四、给对手定位
现在市场上的产品越来越多,发现空档的机会越来越少,这时就需要通过给已经在人们头脑里占有一席之地的竞争对手重新定位来创建空档。如:泰诺给阿司匹林重新定位,泰诺广告说:“阿司匹林会刺激胃黏膜,引起哮喘或过敏反应,造成胃肠道隐性微量出血。幸好还有泰诺……。”正是这样一个简单重新定位战略使泰诺有了今天的地位。
五、取个好名字
真正占据人们头脑的不是产品,而是产品的名字,所以取个好名字非常重要,产品有了合适的名字,就能填补人们脑中的空档,并且在那儿长驻。如:百度(梦里寻他千百度,暗含了搜寻的意思)、飘柔(头发柔顺飘逸)、赶集网(集市上啥都有)。
六、品牌多元化
如何解决定位聚焦和品牌多元化之间的矛盾?这就需要采用单一定位策略,让每一种品牌都有一个独特的定位(一般适合领导企业,用多个品牌拦截竞争对手)。以便在客户的头脑里占据一定的位置。如:宝洁每一个占据领先地位的品牌都有各自的名号:佳洁士、海飞丝、帮宝适……
创业企业要想给客户留下深刻印象,就一定要玩好这场名为定位的游戏。