对于企业来说,提高员工敬业度是与员工建立联系并使其投入工作的最好的办法。这需要管理人员不断做出不懈的努力。当工作具有意义时,当清楚了自己在组织中的角色,以及看到并欣赏自己的工作成果时,员工就会更加投入工作。
以下是领导者可以用来改善互动并与员工和同事建立更深层联系的一些方法:
1.员工个性化
与别人交谈时使用他们的名字。从保安到首席执行官。如果想做的更好,可以尽力记住对他们来说很重要的人的名字,比如配偶,孩子,父母。对员工和同事的生活表现出兴趣。问一个会影响他们的事情,而不是一般的“你好吗?”。
2.谈论他们的兴趣
人们会在工作之外发现自己感兴趣的事物。寻找这些提示并询问它们。
3.表示赞赏
避免等待项目结束或年度审查才向员工和同事的感谢其做出的贡献。要从小事做起,譬如感谢他们带来的一些小东西或者是恰好的幽默感,对错误的敏锐洞察力,无可挑剔的工作台,积极的态度。
4.使他人感到重要
重要的感觉与被欣赏的感觉略有不同。员工需要知道他们的重要性。通过提及过去的成功来展示到他们的贡献。解释为什么他们的工作很重要。
5.识别情绪
工作和生活是情绪的过山车。领导者不必对每个高峰和低谷都做出反应,但是他们想解决他们所看到的高潮和低谷。例如,“你最近似乎感到沮丧和焦虑。我有什么可以帮助的问题吗?”或者,“我可以感觉到你非常兴奋和自豪。”
6.鼓舞士气
。无论公司的招聘过程多么彻底,在某些时候,领导者都必须处理士气问题,因为员工会感到压力,过度劳累并与困难的人打交道。
大多数时候,如果经理们建立并保持士气,员工就不会失望。
7.沟通
任职于黑暗中的员工将变得恐惧和焦虑,并可能通过弥补负面消息来弥补这一空白。可以通过定期报告信息,变更和公司新闻来避免这种情况。也可以在部门会议上发言,举行定期的一对一会议,设置意见箱或匿名电子邮件帐户以供提交,邀请高管参加会议并听取意见等。
8.欣赏
那些因贡献而未被认可的人可能会认为自己做得不好。领导者应该花些时间感谢员工的日常努力,这些努力使公司的运营顺利进行。此外,应该付出额外的努力并予以奖励。
9.提供成长的机会
成长通常等同于提升职业阶梯。通过学习和为自己创造更大的角色,许多员工受到激励。因此,如果人们不能升职(因为没有职位),请鼓励他们通过内部或外部培训来了解有关公司,行业或业务的更多信息。或者让他们有时间自愿参加,从而给他们提供发展社交的机会。
10.创造一个友好的环境
研究表明,在工作中有朋友的人会更积极,更忠诚于雇主。