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企业如何利用大数据提高员工敬业度?

在过去几年中,员工敬业度备受关注,成为企业的重要话题。一项又一项的研究表明,员工队伍的解雇问题包括员工士气下降以及企业为此类问题造成的生产力损失付出高昂的代价。 很明显,无论如何谈论员工敬业度,企业仍然会陷入困境。是时候重新考虑员工敬业度了。大数据已经显示出其在解决一系列业务问题中的重要性:从增强的客户智能和领先的一代到帮助形成和推动更好的业务战略,大数据对现代业务产生了广泛的影响。

一、大数据如何提供帮助?

在客户体验方面,大数据为企业提供了大量的客户信息。使用客户互动记录,购买历史记录,社交媒体,在线社区和调查,企业可以比以往更快,更准确地预测未来的行动。   

但是,许多企业忘记了我们的第一大客户就是员工队伍。因此,我们有责任创造一种环境,以帮助我们的员工蓬勃发展。就像我们努力与客户建立健康,愉快和长期的关系一样,我们需要增强能力并与员工建立信任。但是,它不是有机发展的。信任只能随着时间而建立。但是值得考虑一下企业的员工敬业度,因为敬业,有价值的员工会向后弯腰以保持忠诚。 

当拥有合适的工具和分析功能时,企业可以衡量所有正确的事情,包括个人绩效,团队合作精神,部门之间的互动以及整个公司文化。  

二、数据驱动的战略以吸引员工

在大数据时代之前,企业倾向于使用无形解决方案来解决问题。文化管理就是这样一个问题。员工表现如何?它们在他们的行动中是否反映了公司价值观?有积极的工作文化吗?据统计,超过80%的公司表示他们进行了员工满意度调查,但“许多人承认他们不了解如何解释结果,也不了解如何提高调查分数。”我们如何改变这一点?有几种方法可以创建团队,其中包括熟悉正在执行的工作的人员,以及雇用和/或培训具有出色分析技能的人员。不要害怕与关键合作伙伴和利益相关者共享您的员工数据,这些人不是流程的一部分,但对结果有既得利益,并愿意挑战现状。

1.使用数据更好地了解员工

 确定是什么激发了员工,什么使员工受阻以及他们不关心什么,这使雇主可以激励团队提高绩效水平。拥有大量可用的人力资源数据,企业可以超越直觉,为员工做出更好的决策。他们可以收集与员工最相关的指标,以了解,分析和采取行动。这确保了他们的员工敬业度策略是有效的。

2.应用正确的指标 

选择一些简单的指标,这些指标将使企业深入了解关注的领域。从找到基本问题的答案开始,例如“员工为成为公司的一部分感到自豪吗?”“企业是否给他们足够的动力以保持动力?”“管理者是否花费了足够的时间来聆听和解决员工的不满吗?”

3.衡量正确的KPI

专注于企业最重要的基于员工的关键绩效指标(KPI)。应用大数据分析来监控员工的绩效可以帮助企业找到表现最佳的员工。它还开辟了一种全新的方式,可以在情况变得更糟之前识别并支持表现不佳和不满意的员工。大数据的预测能力甚至可以让企业知道哪些员工容易发生事故,健康问题,或者表现出不满的早期迹象。这也阻止了负面员工行为的增长。数据可能是了解如何找到和保留最佳人才的关键。

跟踪员工敬业度,满意度和忠诚度的数据解决方案对于构建和维持一支快乐而有动力的员工队伍的未来至关重要。数据驱动员工敬业度策略的早期采用者注定会发现自己领先于竞争对手。  

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