企业如何用营销策略改善人力资源的工作？

1. 有目标受众

营销人员对他们的受众有着深刻的理解。他们研究人口统计数据、态度和行为，以创建详细的客户角色和针对特定人群的信息。

HR可以使用同样的策略来更好地接触员工。从了解信息中目标员工的一切开始。他们的动机是什么?他们的目标是什么?他们最看重什么?他们关心什么?他们会对哪些财务和非财务“提议”做出反应?这些答案如何因部门而异?经理和员工之间?

然后，利用这些知识将信息和人力资源计划针对特定的员工群体，而不是向每个人发送通用信息。

例如，公司公告的外观、感觉和声音应该根据受众的不同而有所不同——不同的员工希望以不同的方式获得不同的信息。他们想知道这将如何影响他们。它将如何改变他们的日常工作生活?这对他们有什么好处?

假设公司增加了一项新的健康计划。给员工的信息应该概述这个项目，以及它如何使他们受益。参与的回报是什么?另一方面，给团队领导者的信息应该概括出鼓励团队参与的方法。

像市场营销人员一样为每个员工提供最相关、最重要的信息。

2. 多渠道传播

营销人员知道，如果他们想要吸引受众的注意力，他们需要使用多种方法。营销人员使用多种媒体来传达他们的信息。他们使用视频、图像、互动网站、社交媒体等。事实上，最好的营销是病毒式的——这是其他员工对项目的看法。

因此，使用短信、移动应用程序、内部社交网络和其他移动优化资源进行交流。上传视频和图片，让员工参与时事通讯和公告。创建一个公司博客，并在微博、微信公众号和其他员工使用的平台上加倍下注。员工获取和消化信息的方式越多越好。

3.项目集中

营销人员想要让顾客的购买过程变得简单。和营销人员一样，人力资源希望员工“购买”项目、计划和福利登记方式更加简便。所以需要用更快捷的方式将他们与工作联系起来。

当人力资源关注品牌员工体验时，鼓励员工参与项目就变得更容易了。将所有程序、计划和信息放在一个易于使用的平台上。将其视为一个枢纽，把最重要的人力资源福利、项目和计划整合在一个方便的地方。

员工不必在多个网站之间来回切换，也不必分别跟踪信息。当他们可以在尽可能少的地方访问所有东西时，参与就变得容易多了。而且，在很多情况下，雇主也更容易管理。

4. 监测数据

营销人员跟踪和衡量一切，以找到最佳战略，调整什么是不工作，并获得最大的效益。在现代营销中，数据就是一切。

HR团队还可以跟踪和测量数据，以持续改进流程。确定哪些指标对公司文化和整体业务目标最重要，并跟踪它们以提高员工敬业度。员工对信息有反应吗?他们是否在正确的时间收到了正确的信息?他们参加项目了吗?他们快乐吗?什么可以做得更好?一些新的人力资源系统会了解员工并采取行动，这样雇主们甚至不必去做。

HR不是一份简单的工作。但是，当领导者从市场营销的角度来看待它时，人力资源战略可以改善员工的体验，并建立一个一致和强大的雇主品牌。