人力资源需要向其他部门学习汲取哪些知识

人力资源在每个公司都占据着独特的地位。与其他部门不同的是，HR与每个部门都有着紧密的联系，从观察各个团队如何为整体业务战略做出贡献，到关注每个员工的需求。现代人力资源专业人员超越了行政职责的要求，与企业中的每个人都建立了关系。

现在，最优秀的人力资源管理者会制定多种商业策略，将公司提升到一个新的水平。以下是他们在日常生活中可以学习的四个职场角色:

1. 市场营销

市场营销在企业的整体成功中起着至关重要的作用，它在人力资源中也起着同样重要的作用。招聘的核心是基于公司的市场营销和对求职者开放的职位。数字营销的兴起使人力资源部门更容易扮演营销专家的角色。

那么市场营销该如何应用于人力资源呢？人才竞争需要人力资源负责市场营销。为了吸引求职者来公司，人力资源部门要宣传企业相关品牌及其声誉。

在社交媒体上发布企业文化视频、员工感言和照片，是人力资源开拓市场、吸引顶级人才的有效途径。

2. 会计

从行政专家到战略伙伴，人力资源专业人士需要具备财务知识。

精通会计可以帮助许多商业实践，从制定预算到创建提案。最重要的是，会计能够帮助人力资源专业人员管理绩效和确定投资回报。

会计方面的知识使人力资源部门更容易根据存货、销售、客户满意度等数据来处理和衡量员工的绩效。会计还可以帮助其计算投资回报率，以证明各种人力资源相关计划的成本效益，如员工发展、团队建设和健康计划。

3. 销售

招聘归根结底是对求职者的营销，是直接销售。人力资源专业人士需要了解销售策略，才能对人才需求做出明智的决定。

要弄清楚需要什么类型的人才，在哪里可以找到人才，如何获得人才，人力资源需要对公司的产品或服务，以及市场条件有深刻的理解。了解销售策略有助于人力资源专业人员识别公司内部存在的人才或技能缺口，进而填补这些缺口。

4. 客户服务

人力资源专业人士需要借鉴客户服务的经验。虽然人力资源越来越具有战略性，但它首先是一个服务部门。对于HR专业人士来说，客户就是员工，客户服务就是招聘。

人力资源专业人员应当关注员工的需求。一般来说，HR是员工与公司的第一次互动，所以了解求职者和员工的需求以及如何满足他们的需求是至关重要的。对今天的HR来说，采用客户服务的心态是很好的做法。