人力资源如何帮助塑造人性化的企业价值观？丨蚂蚁HR博客

一般来说，企业的战略一直侧重于生产和业务成果。人力资本只不过是达到目的的一种手段。然而，人们越来越意识到，在效率，生产力和职业发展中，人性已经消失了。人力资源主管可以帮助企业变得人性化，领导建立一个融合了业务意识和面向关系的成功策略的工作环境。

一、将人力资源定位为人性化的团队

员工是公司最宝贵的资产。没有员工推动业务活动，公司就无法创新，发展和成长。人力资源部门应该或应该被视为比非生产部门要多得多，它负责降低风险和损失。

人力资源部门必须通过证明其具有像创新者一样的思维能力，解决复杂问题的能力来向最高管理层证明其价值，同时还要始终专注于人员及其需求。

随着工作环境的变化，员工的健康不断受到关注，在展示人性化的企业理念和商业利益上，人力资源领导者处于最佳位置。

人并非机器。如今，人们要想在商业环境中蓬勃发展，不仅仅需要经济奖励。优秀的人才正在寻找包容，协作和透明的企业。

使企业人性化可以激励最佳人选应聘，提高员工敬业度，并培养忠诚度和排他性。这些因素直接影响业务成果，包括客户的看法，获利能力和竞争地位。为了使企业在市场上蓬勃发展，他们需要在业务和人力资源之间取得平衡。

员工生命周期的每一步都为改善工作场所的人文体验提供了机会。人力资源领导者可以以身作则，并通过以下方式促进同事和主管之间面向关系的互动：

像新员工如何说出自己的名字这样简单的事情就可以对员工的经历产生深远的影响。鼓励员工在此过程中互相欢迎和支持。在工作日期间，团队和部门永远都不应感到孤立或无法坦诚说话。

传统等级制可以封闭创新思想和活动。尽管所有企业都需要某种程度的管理结构，但请考虑在沟通过程中提高透明度。鼓励员工参与决策过程，并避免贬低或疏远员工说话的行为。并且请记住，有时候，最好的想法来自左领域。

很少有员工喜欢阅读冗长而乏味的指南并接受测试。对于培训和继续教育，请跳出思路。让员工掌握继续教育的主人翁精神。将经验丰富的高级团队成员与新员工纳入指导计划。

主动聆听是一种很少有人能完全理解的技能，甚至更少的练习。主动倾听意味着听到某人在说什么，确认并验证一个人的观点，并以深思熟虑和支持性的言语回应，以证明自己的理解。

人力资源从事的每项以人为本的活动都具有商业价值，但是这种价值并不总是容易被看到或理解的。使用分析从业务角度展示基于价值关系的活动所具有的价值。员工想知道自己的行动正在创造有价值的东西，而高管们可能需要查看人力资源与业务成果之间的联系，以便能够专注于关系。

投资于人是对组织成功的投资，当今的全球市场要求进行投资。人力资源领导者可以使用招聘策略，培训经验，福利待遇和其他举措来表达自己的观点，以表扬他们的辛勤工作并鼓励他们取得成功。随着越来越多的组织开始看到与人性化相关的硬投资回报，他们将开始实施类似的人性化实践。