员工的心思你要猜，老板必学4类性格员工关系管理

员工关系管理是企业老板和HR普遍关心的问题，现在的员工，知识与信息丰富，对工作中的平等和尊重越来越重视。企业和员工的沟通方式现在更多地采用柔性的、激励性的、非强制的手段，对待不同性格的员工需要老板采取不同的沟通方式，从而引导建立积极向上的工作环境。

一、对外向骄傲员工设法掌控

外向骄傲型员工在工作中容易受到关注，对于他们的管理领导者不能单纯压制，而要根绝其心理特征巧妙管理。在工作的各个细节上都为其制定具体的计划、和他们交谈时不要急于反驳和争辩，当他们安静下来时，再提出明确的、令人信服的意见和办法，对他们的成绩要及时给予公开表扬，同时也要多提醒他们冷静地思考问题。

二、对内向孤僻员工进行引导

作为领导者来说，尊重他们的选择是创造彼此间良好交往氛围的前提条件。性格孤僻员工一般不爱讲话，不希望被别人打扰。对于此类员工的管理，要给予温暖和体贴，但切记不能装出一副热情有加的样子和他们“套近乎”，这样的做法不会让他们和你称兄道弟，反而会觉得上级是个十分虚伪的人。

管理者和内向型员工谈话需要特别留神，要善于引导并有耐心，只有到了他们能够完全信任领导者的时候，你说的话才会有分量，管理行为也就具备了威信。

三、对墨守成规员工揣摩心理

墨守成规的员工往往没有自己的主见，没有现成的规矩，就不知该如何行事。当实际情况发生变化时，他们也不知道灵活应对。但他们同样也有优点，比如他们做事认真负责，一般不会发生原则性的错误。

要有效地管理好墨守成规的员工，更多的是要有耐心，要循序渐进。如果你能够设身处地地为他们着想，维护其利益，逐渐使对方去接受一些新的事情，从而改变和调整他们的心态。

四、对踏实勤恳员工用心善待

踏实勤恳员工在团队中，就像“老黄牛”一样，他们可能也没有太突出的业绩，但团队同样离不开他们。因此，作为领导者不能因为他们的低调，就理所当然地忽略他们的成绩和存在，而应该一视同仁，用心对待他们。

此外，领导者有必要抽出时间，好好听听他们内心的想法。并将自己对团队未来的规划与他们分享，他们会更好地为团队付出。

员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，员工和管理者之间良好的关系可以使员工在心理上获得一种满足感，从而有利于提高其工作主动性和积极性，对于管理者的管理和企业战略的执行都能起到积极的作用。