为什么人力资源是企业最珍贵的资产?

企业通常将总收入的40%至80%用于员工工资和福利,具体取决于企业所在的行业。因此,每个企业都必须将人力资源视为重要资产。人力资源专业人士有一个明确的使命:帮助企业从人力资本中获得尽可能高的回报,同时控制成本和最小化风险。人类是不可预测的。许多员工没有充分发挥他们的潜力,有些甚至会对业务运作产生负面影响。人力资源专业人员必须管理这些风险,同时确保每个员工都有机会获得成功。

为什么企业的人力资源部门如此重要?他们管理着组织内多个职能部门的日常事务,他们还围绕着如何最大限度地利用人力资本制定战略。根据企业的规模、复杂性和成熟度,HR专业人员可能负责以下描述的部分或全部功能。

1.人员配备

人员配置功能,有时称为“招聘”或“人才获取”,其重点是预测组织未来的人力资源需求,进行劳动力规划,招聘合适的候选人,并选择最合格的候选人。帮助管理者雇佣符合组织文化的熟练员工是人力资源为组织增加价值的最重要方式之一。

2.薪酬

薪酬功能帮助组织设置足以吸引、招聘和激励员工的工资率,同时控制整体工资成本。人力资源增值的另一个重要途径是,就如何战略性地支出有限的薪酬预算向经理提供建议。

3.福利管理

福利功能有助于设置和管理组织提供的全部员工福利。员工福利包括医疗保险等健康福利,401(k)计划等退休福利,以及残疾保险等保障福利。一个精心设计的福利包可以作为一个安全网,提高员工的出勤率和生产力。福利还可以提高员工的忠诚度,提高员工的保留率,降低人员流动成本。与薪酬一样,员工福利也需要进行战略管理,因为它们通常占总薪酬支出的30%或更多。

4.培训和发展

培训、学习和发展功能帮助员工最大限度地发挥他们的潜力,在当前的角色中成长,并为组织中的下一份工作做好准备。培训和发展包括任何雇主赞助的活动,使员工能够提高他或她的工作相关的技能。培训通常以非正式的方式提供,如在职培训、课堂培训和电脑化培训课程,但创造性组织可以找到不同的方式来培养有前途的员工。开发机会可以包括参加或出席重要会议的机会,或者在设计令人兴奋的新产品的团队中担任一个角色。这类活动还包括学费报销、指导和绩效管理。

5.员工关系

员工关系功能侧重于员工与组织之间的日常关系。积极的一面是,员工关系部门通过鼓励组织内部的公开交流和公平来加强这种关系。不太令人愉快的是,这个职能还负责处理管理层与员工之间的纠纷,以及公司与工会之间的纠纷。员工关系部门也可能负责制定员工手册和执行工作场所规则。

上述人力资源职能有一个共同的目的:确保企业有足够的合格、健康和敬业的员工,安全有效地完成其业务任务。勤奋的人力资源管理使企业的人力资本回报最大化,并为实现企业的整体成功提供了基础。

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