小型企业在发展时需要注意哪些事情?

根据我们的经验,大多数小型企业都希望发展壮大。但是不管哪个行业,所有的企业在从小企业到大企业的转型过程中都会遇到很多相同的需求。这里有四件企业可能没想过,但随着其成长会需要的事情。

1.员工

那些让企业从“微型”成长为“小型”的员工不一定有能力让企业进一步发展。这就会让企业陷入进退两难。当公司已经为一位高收入的员工提供了高级职位的支持时,该如何满足新员工的需求?雇主是否应该辞退忠诚但实力较差的员工?是否应该削减在职员工的薪酬,并在雇佣另一名技能更高的员工时将其分层?

如果雇主选择其中之一,这对企业的士气和文化有什么影响?

最好的做法是首先不要把企业置于这种困难的境地。不要把员工的头衔和薪酬提高到他们的技能、教育和经验在公开市场所能获得的价值之上。

此外,要与员工坦诚交流,了解随着公司的发展,是否需要引进更多的人才。

2.人力资源

对于大多数企业来说,扩大规模意味着增加员工。但是更多的人会给企业带来新的挑战。

招聘、培训、员工表现和责任、纪律、文化、DOL审计和薪酬问题都在挑战名单上。

当企业扩大规模并且增加员工,就会遇到新的和具有挑战性的人的问题。企业需要招聘和培训方面的帮助,增加吸引和留住人才的福利,以及增加员工数量带来的规章制度。不要吝啬人力资源,企业需要这方面的专家的建议和指导来帮助自己度过过渡期。

3.记录流程

如果没有这一步骤,那么企业在扩展业务时将会产生更多的困难。随着时间的发展,企业的业务会陷入困境。如何工作的大部分知识都掌握在有经验的员工的脑子里。因为流程没有系统地写下来,所以没有正式培训的基础;经验丰富的员工只是简单地传授他们的知识。

这种方法不可靠。与任何口头传统一样,随着时间的推移,信息会丢失并出现不一致。如果没有持续的培训或文档,错误就会增加。客户对错误和不一致越来越不满。

当企业开始成长时,记录下企业所做的。完整的过程文档有许多好处。它确保员工在一段时间内始终如一地完成他们的工作。它还能减少关键员工离职的影响,提高培训的效率和效果。最后,它提供了改进的基础。

4.指标

当企业规模很小时,雇主通常涉及企业的各个方面。一旦它从一个小公司转变成一个大公司,雇主就不能再参与每一个细节了。

指标会说明企业生意的进展如何——有好有坏。没有它们,企业就不知道该改善哪些地方,也不知道自己的努力是否有效。指标也远远超出企业的月度财务状况。

因此,企业需要开发一套健全的每日、每周和每月的关键业务度量标准。

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