谁说有HR部门，就不用人力资源外包的

2004年的时候，阿里大概有1700人，其中HR就有近百人…

最后，在HR部门领导统计了每个人的实际工作和具体时间花费后，发现工资计算、档案保险、人员异动、人头统计、组织招聘、安排培训等事务性工作占据了团队的绝大部分时间。

使团队每天都加班到很晚，随后阿里通过招标引进了人力资源外包服务，把所有事务性的工作全部外包。

虽然推行初期阻力很大，因为每年数百万的费用，却看不到具体的收益，但是持续推行下来，让HR更加专注核心业务和企业战略，也为后续阿里“政委体系”的建立，打下了基础，留下了腾挪的空间和可能。

人力资源外包指企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化。

总体而言，人力资源外包将渗透到企业内部的所有人事业务，包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等方方面面。

今天我们就聊一聊，也许是最不被企业重视、但实际使用频率极高、存在感极低、又很接地气的——人力资源外包。

企业为什么要选择人力资源外包？

人力资源对于一个企业的运行来说至关重要的，一个优秀的HR可以把关公司的人才出入。随着人力资源外包的兴起，或许很多企业会问：为什么我的公司有HR部门和团队，还要用人力资源外包？

企业选择外包很大的原因是自身组织中人力不足，为维持企业核心竞争能力，将企业的非核心业务委派给专业的第三方外包服务公司，以降低人力成本，实现效率最大化。

人力资源外包作为一种提高企业人才管理效率的形式逐渐流行，而且很受企业管理层和人力资源主管欢迎。目前国际的大公司基本上都已经把HRO作为企业发展的一个战略来考虑，国内的很多大型企业也已经接受了HRO对企业的战略意义。

人力资源外包对企业的优势都有哪些？

人力资源外包服务，除了“降低成本”，在企业的资源配置、体系建立、业务布局、风险规避等各方面都将提供强有力的支持。

1)帮助企业搭建或优化人事框架

对于初创企业：人力资源外包可以帮助他们尽快搭建起合法有效的基础人事框架；

对于高速发展中的企业：扩张过程中碰到HR人手不够、资源有限的情况，通过外包引入相应资源来补充现有人事结构的空缺或不足。

对于发展到一定阶段需正规化的企业：有些企业由于客观环境必须正规化（如融资、合并、上市等），通过借助专业的人力资源外包来进行梳理和优化。

2)替企业转化矛盾和风险

规避劳动纠纷：企业（实际用人单位）与外包员工（来自外包服务商）没有劳动合同关系，避免了劳动纠纷的发生，节省了企业的管理资源。

分散用人风险：企业选用外包员工“可进可退、能上能下”，“用人不养人”。外包服务商利用其在人事、劳资业务方面的优势，帮助企业降低和分解了人力资源的投资风险

3)助力企业降本增效

降低管理成本，提高效率：人员的物色、面试、招聘、培训……企业要为此耗费大量的人力、物力和财力，而且中小企业的员工流失现象很严重，企业不得不疲于应付新员工的招聘、培训等工作。如果外包给专业的公司来做，企业就可以从繁琐的事务中解脱出来，集中资源聚焦核心业务。

降低纳税成本：依《税法》企业支付给员工的工资超出应纳税工资额部分需缴纳企业所得税。业务外包用工方式可以在维持相同工资水平的条件下，将工资和福利通过服务商转发，其开具的发票可作为服务费直接计入生产成本，改变企业的纳税税种性质，帮助企业改善生产成本核算科目。

降低改革成本：对需要改制和裁减冗员的企业而言使用业务外包用工方式可以将“硬性裁员”转化为“软性裁员”，对员工实现“换岗不下岗”，大幅减少了对改编改制员工的安置成本。有效地帮助客户简化用工程序，减少人员管理成本，降低用工风险，提升管理效率，让客户将精力投入到更多有价值的核心业务当中。

企业选择人力资源外包时要注意什么？

1)选择合适的人力资源外包类型

人力资源工作，包括岗位需求分析、人才招聘、人才培训、绩效考核、薪酬福利、员工关系、员工发展、人才配置等几大方面的内容。企业需要根据自身的需求和人力资源外包公司沟通需求，选择外包的哪几个项目类型。

2)选择合适的人力资源外包公司

选择人力资源外包公司时要注意人力资源外包公司的口碑和信誉，重视人力资源公司的成立时间，核查人力资源公司的相关资质等。

3)重视外包过程的沟通

企业人力资源外包绝对不是将所有事务都外包出去，通过选择哪些功能进行外包是首要，然后通过了解选择了外包服务机构，接下来就必须重视和他们的沟通，尤其是外包过程中，并保持及时的沟通。

4)外包后企业的人力资源战略规划

企业选择人力资源外包后，能帮助人力资源部门摆脱日常行政事务，使其集中到人力资源战略及核心事务上，将越来越多地参与制定企业战略，扩大业务活动，领导企业变革。

在近年大环境下，多数企业选择使用人力资源外包都是冲着降低成本去的，但是，如果企业主对“外包”的认知还停留在“单纯降低成本”，那么和外包服务商的合作将错过很多“战略性”意义。

为了提高企业的核心竞争力，企业必须摆脱繁琐的交易管理，专注于人力资源管理的战略规划职能，促进企业人力资源管理的标准化、公平和科学。

让专业的人做专业的事，取长补短，通过人力资源外包、提高企业管理效率、降低企业管理成本、规避企业用工风险、为企业降本增效。

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