HR该如何应对企业裁员？

当公司不得不裁员时，通常会面临新的挑战，以保持组织的其余部分平稳运行。作为企业HR，尤其是中小企业的HR，在裁员工作中的角色决定了他们需要平衡企业利益和个人利益，也需要顾及法律规定和企业实际困难，只懂按照条款办事，估计自己的工作都要不保，只懂迎合企业需求办事，则很容易造成巨大民愤引的员工全部跑掉，彻底摧毁企业形象。

这里有一些降低负面影响的处理方法可以参考：

一、根据数据发现问题所在。

根据最近的Leadership IQ调查，裁员后的问题很普遍。调查结果显示：

现在，这些员工中有87％不太可能推荐在公司工作。77％的人说他们的同事现在犯了更多的错误，并且64％的人说自己的生产力下降了。那么公司如何才能使这些员工重回正轨？关键是在整个过程中保持良好的沟通。

二、裁员时，HR应该怎样做？

1.推动企业与员工的共情。

不要延迟将坏消息通知员工。如果员工是通过谣言而不是官方渠道知晓的，那么公司就很难重新获得其他员工的信任和承诺。HR需要考虑员工马上失业的心情，做好真诚的沟通准备。

当然，公司也应积极帮助部门找到减少工作人员后继续给剩余员工安排任务完成工作的方法。

2.在裁员决定作出之前，先坦诚揭露目前的公司经营状态。

如果员工在接到裁员通知之前就知晓了公司状况不容乐观的现状，可能会因为人趋利避害的天性而为自己早做打算，甚至都不用公司下达裁员通知，就会提前递上辞呈。在员工有心理准备的情况下，再宣布裁员消息，员工有所预料，也比较容易接受，更节省了裁员时对员工长时间的解释时间，这是一个不错的方法。

3.当企业出现战略问题或重大决策失误时，要及时通知。

因为企业自身的战略错误或者重大决策过失导致的裁员，需要在不可挽回的事发之时及时向员工传达信息，员工看到真实情况后，是比较容易理解企业的，否则在自己没有任何工作问题时被贸然裁员，可能会引起民愤，觉得企业是在卸磨杀驴，过河拆桥，更会造成未被裁员的员工终日人心惶惶。

4.逐个单独沟通，最后也要给与员工尊重。

对于被裁员的员工，无论他们的情绪是委屈还是愤怒，相同的是，每个员工都想感受的企业的人性，没有人会想承认自己在为企业奋斗多年，其实只是一个工具，所以面对面一对一的与员工沟通，让他们明白企业的苦衷和惋惜，多少对被裁员员工的情绪会起到一定的缓和作用。当然如果是全部裁员，这一步就可以省去。