为什么绩效管理是一项团队运动?

作为密切关注绩效管理趋势的人力资源专业人士,最大的问题之一是:“在为公司确定正确的绩效管理方法时,什么是最重要的?”首先,考虑一下为什么绩效管理很重要,以及它对整个组织功能的影响。

1.绩效管理是一项团队运动

员工是绩效管理的核心。人力资源主管的目标是提高敬业度,留住顶尖人才。HR采用的实践将影响企业的文化、观点和ROI。有很多决策点需要为公司找到正确的“公式”。那么从哪里开始呢?

为了帮助HR发现这个公式,试着把公司想象成一个篮球队。来看看两支完全相同的球队,由同样的球员组成,但教练却不同。

“教练1”非常严厉,要求在球场上尽善尽美。教练一发现球员犯错,就会让他坐冷板凳。教练的反馈很直接,但总是负面的。结果,球员们更注重个人表现而不是团队合作。这不是为了作为一个团队赢得比赛;这是为了不犯错。

另一方面,“教练2”总是强调团队合作。当出现错误时,“教练2”让球队继续比赛。球员们没有坐在板凳上,而是被鼓励从错误中吸取教训。“教练2”只会在模式出现时让玩家退出游戏,并且只会提供一对一的建设性反馈。球员们可以自由地在比赛中更大胆地创新,教练让整个团队为实现集体目标负责。这种方法激发了每个球员和球队的最佳状态。

教练2的方法与我们在工作场所想要实现的目标更加一致:个人、团队和部门致力于实现公司的目标。鼓励人事经理建立积极的反馈文化为整个企业定下了基调。

2.定制自己的教练风格

每个人给予和接受的反馈都不一样。为了确保传达的信息清晰响亮,企业需要根据谈话对象调整“指导风格”。询问团队中的每个人他们希望如何获得反馈。学会更好地给予和接受反馈可以提高信任,并允许与团队建立开放而牢固的关系。

3.采用团队精神

最后一点是一对一的绩效谈话对于推动整个团队目标的价值。这就是至关重要的地方。这需要问团队中的每个成员:

  • 员工个人是否达到了预期的结果?为什么?
  • 员工根据经验和共享的反馈,将如何与团队合作,以实现预期的结果?

帮助员工看到他们的角色不仅对他们的日常职责,而且对团队和公司的影响。

4.什么对公司是正确的?

请记住,绩效管理的实践和工具最终是关于什么对公司和员工是正确的。每个公司都会有不同的方法,基于组织对变化的准备。把重点放在如何将给予、接受和根据反馈采取行动的方式嵌入到公司中,并设定所有员工都愿意参与的期望。

了解想在团队和公司里建立什么样的反馈文化。绩效驱动个人目标、团队成果和业务策略。员工与管理者之间的关系是基础。不妨这样想,提高员工绩效的最佳途径是管理者的有效指导。一旦对公司的绩效管理战略有了深刻的理解,那么是时候寻找实现目标的工具了。

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