HR在面对面试者该怎样发问更合适

在HR的日常工作当中，招聘人员是其中的重要工作之一，其实招聘人员对于企业来说非常关键，必须要找到有用的人才才能给企业带来经济效益，因此每次的面试工作也让很多HR有一定的压力，毕竟要在短短1个小时内快速了解一个人，并判断是否适合岗位、业务部门会不会满意、能不能适应企业文化等并不容易。所以，要想在面试过程中提高人才甄选成功率，问对问题就成为关键。面试问题问不好，你会发现聊了那么长时间对候选人还是没了解透，甚至候选人都不想跟你聊了。那么面对面试者该怎样发问更加合适更加有效呢？

1、封闭式发问：这类问题通常比较简单，而且常常针对某个单一固定的事件所提出的问题。关于下面的一些情况常用封闭式提问：工作经历：包括过去的工作职位、成就、工作成绩、个人收入、工作满意与否以及调动原因等。

2、开放式发问：这类问题需要面试者更加详细的进行解答，并不是通过YES or NO来回答这么简单。例如“你如何做到在压力下工作？”这是个开放式提问，要求候选人详细回答。这种方式优胜于封闭式提问，保证可以让候选人讲话而HR在旁聆听。这些问题通常这样开头：“我想知道……”，“你可以把……说来听听吗？”

3、对过去的成绩发问：通过这类问题可以更加清楚的知道面试者对于过去的成绩以及未来的计划，至少可以预计与过去一样好或一样差。这些提问本质上是开放式，但着重于询问以往行为的具体例子。通常这样问：“说说在……时你的情况。”“给我一个……的例子。“等。

4、对弱点方面发问：HR在面试当中所看到的基本都是面试者将自己的优点和才能全部展示出来，并且相信他可以在任何事情上都能处理的很好。事情并非如此，是时候控制住自己，寻找候选人的弱点了。当HR发现自己被过分打动时，可以试试问：“那十分让人钦佩。是否曾有事情做得不太好的时候吗？”或简单地问：“现在你能否举个例子说说你不那么自豪的方面呢？”

5、通过案例分析来发问：HR在面试过程中可以给面试者一些案例，让面试者对案例进行更加深入的分析和判断，从而根据分析结果来看面试者的思考、分析和解决问题的能力等等。

6、分层式发问：HR如果想到了一个好问题，但是欠缺表达能力，就很容易让这个问题失去穿透力，给你不完整或误导信息，而分层提问可以探出完整和多层面的答案。例如在让候选人叙述之前做过的项目后，紧接着就可以问：“你从那次项目中学到什么？”这就是很好的分层技巧，能让HR有更多时间去判断和观察。

其实面试中的发问是HR和面试者沟通的主要桥梁，在面试过程中，高质量的发问既可以让HR拿到想要的讯息，也可以让候选人了解公司并表现自己。所以在面试前掌握一定面试提问技巧是非常重要的。