企业如何构建人才管理系统?

对于公司的每个职位来说,指出什么是高绩效,什么是低绩效容易吗?构建一个人才管理系统对经理如何评价员工以及这些评价的公平性和有效性有很大的影响。

1.“这个工作是做什么的?”

评估绩效的过程需要从“这份工作是做什么的?”开始。人力资源领域做任何事情都要问的一个基本问题,不管是绩效、薪酬还是公司问题,都是“这份工作是做什么的?”

明确回答这个问题的最好方法是对该职位有一个明确的工作描述。然后,该工作描述可以帮助每个经理为该角色创建清晰的期望,这些期望可以转化为性能指标,准确地说明这些目标是如何实现的。有时公司会忽略这一点。这个忽略并非是指缺少工作描述,而是忽略了工作描述在员工入职后的应用。另外,在没有职位描述的情况下,经理是否真的能够清楚地说明这份工作的职责?

这是识别性能问题的第一部分。管理者必须承担起责任,清楚地列出每项工作的职责。一旦确定了工作职责,就可以设定绩效预期。很多公司都倾向于在写描述,发布工作,招聘方面做得很好,但是一旦得到了这个人,公司就不能真正帮助这个人知道这个职位的期望是什么。这个问题和培训有关。

2.培训

有时公司缺少的是一个很好的培训系统,这样他们就能跟上系统、文化和流程。仔细回想一下,自己是否准备好了培训文件?除此之外,是否有一个系统让新员工可以了解他们将要共事的人?定义工作职责、设定期望和培训员工是人才管理系统的基石。在此基础上,公司可以为职位定义可度量的目标。

3.可测量的目标

公司必须提供可衡量的目标,定期向员工提供反馈,并在出现问题时记录在案。

4.文档

人力资源部门常见的情况:有管理者来找HR,决定某个特定的人不再为他们工作,但却没有相关的文件。管理者指出这个人不适合一起工作,但没有具体记录下发生了什么。或者,在最坏的情况下,有相反的文档说明员工表现良好。

当事情出错时,管理人员必须记录。这些步骤是作为一个公司需要做的事情的开始,以确保自己可以定义高绩效和低绩效,并团队成功。

人才管理系统对于企业成功至关重要。管理者想激励表现最好的人,或者可能放弃表现不佳的人。但首先,他必须知道到底是谁最优秀,而谁又不适合这份工作。

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