企业如何建立员工培训计划,促进员工发展?

大多数人认为,员工培训计划应该包含干预式的全天集体培训。但这种员工培训方式恰恰与员工应该如何发展以及员工的感受相反。员工发展可以表现在许多形式的培训、评估、教育计划,甚至反馈。如果执行正确,培训对员工绩效的影响通常可以促进员工和组织自身的成长。

1.员工发展的“自我实现”

在发展员工技能和能力的方面上,企业的重点是让员工变得更好。企业对其的关注,加上随之而来的期望提高,可能会促进员工自我实现提高产出的目标。有研究表明,那些定期收到反馈(包括培训)并提高了员工期望值的员工,其工作效率实际上更高。

2.员工发展等于降低运营成本

接受与个人或企业目标一致的培训的员工将在工作中变得更有效率。企业应该看到培训对员工绩效的积极影响,并将员工发展作为一项有针对性的投资,以使一线员工更强大。更重要的是,包含“培训师培训”(培训员工成为技能培训师)的发展计划可以为企业提供指数级的好处。这种培训可以是任何内容,从员工如何更好地完成自己的工作,到培训这些员工以取代他们的主管。此外,作为培训师投入的员工可能更倾向于留在企业,因此可能减少员工流失率。

3.员工发展的好处

员工发展项目的范围从认证到教育报销,甚至是基本的工作技能培训,都会给企业带来一定的成本,但这很容易被认为是对员工有利的。员工的这种意识也会增加对企业的更大的忠诚,以及更高的工作满意度。培训和教育可以添加到员工的简历中,这是员工培训计划中的重要项目。

4.员工发展降低企业的责任

大多数人力资源专家认为,在培训员工时降低企业责任是员工发展的一个非常重要的方面。某些工作需要培训和认证,以便员工成功地执行与职位相关的最低工作要求。在员工完成工作之前或期间,对员工的发展进行适当的文档记录,不仅可以帮助跟踪和发展培训,还可以降低这些员工发生人为错误时的责任。

举例来说,如果仓库员工被分配到叉车操作员的位置,那么有文件证明的员工培训是很有帮助的。显然,企业应该对该员工进行所有必要的培训,以确保该员工既能操作设备,又能按照任何适用的政策和法规操作设备。(同时,这种叉车操作知识将是一种技能,该员工将受益于他们的简历中列出。)在糟糕的情况下,如果员工发生了损坏物品或其他事故,而这一不幸事件随后导致了诉讼,那么开发记录对于证明雇主提供了员工培训所需的一切至关重要。虽然员工培训文件几乎不会完全保护雇主免于法律责任,但培训和认证有望降低企业的法律成本和声誉损害。

5.改变目标

除了员工培训和认证课程,评估和咨询会议是员工发展的另一种形式。他们提供绩效反馈,让员工了解他们的工作目标和组织的总体目标的变化。没有定期收到反馈的员工通常会有一种被上司遗忘的感觉,这种情况甚至会导致员工产生不满情绪。那些对自己的绩效水平有着一致认识的员工,那些感觉自己的上司对他们寄予了期望的员工,通常会表现得更好。一致的员工反馈的另一个积极作用是,在员工需要被解雇的情况下,有助于降低企业责任。

6.具体和一致的员工发展

员工的发展应该根据每个员工的具体情况而定,并涉及到他们工作岗位的各个方面。培训应侧重于发展当前和未来的技能集,因为它们适用于个人的基本工作要求。培训还应考虑扩大技能集,以包括跨职能培训的可能性。

作为后续工作,应根据需要安排和完成员工评审。当向员工提供专业反馈时,文档和清晰的沟通是至关重要的。绩效评估应该包括对员工能力的评估,以及如果发现员工缺乏提高其绩效的计划。员工培训计划,当根据个人和企业的需要进行适当的调整和执行时,可以显著提高员工的效率,并显著降低员工可能产生的任何相关成本。

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