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企业如何通过倾听和交流,达到员工激励的效果?

没有人喜欢在工作场所听人说教。领导者需要与员工沟通,传达战略方向,加强企业文化,团结团队实现公司的目标。要想有效,则需要以一种能产生能量和热情的方式传递这些信息,而不是让团队泄气。这里有四条建议,可以帮助领导者以一种激励而不是消耗员工的方式与他们交谈:

1. 使用幽默感

无论公司是大是小,老板和员工之间经常存在紧张和情感上的距离。为了消除这种感觉,领导者可以使用幽默,这是一种让自己更容易接近的策略。最好的一类是自嘲式幽默,这样会让员工放松,也能让领导者看起来更平易近人。

2. 问开放式的问题,然后保持安静

当领导者向新员工或技术人员询问新设备的想法时,是在要求他们做更多的事情,而不是简单地回答一两句话。领导者有机会接触到这个人深厚的知识和热情。问一个能让谈话更深入的问题,然后保持沉默,倾听。

3.让别人参与到对话中来。老板和雇员之间的对话对老板来说可能是随意的,但对雇员来说却像是一种审问。为了缓解这种情况,可以让别人参与到对话中来,以平衡这种经历。也可以把一对一的讨论变成更大的谈话,邀请人们加入我们,分享他们的想法和经验。这对企业有好处,因为有更多的声音能被听到,这有助于让其他人放松。

4. 适当忽略细节

如果领导者是那种亲力亲为的人,帮助企业从无到有,那么可能对从资金预算到地毯颜色的每一件事都有见解或建议。但不必把每一个想法都告诉员工。如果这不是一个重要的批评,那就随它去吧。不需要把自己想到的每一个想法都传达出来。这只会造成一种吹毛求疵的气氛。

上司和员工之间、不同部门的人之间、老板和新员工之间在公司的对话常常是伟大新想法的来源。老板的工作就是让这些对话开始并持续下去。每次开口说话的时候,领导者都有机会让它发生(或达到相反的效果)。

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